E-Ticaret Sitesi ve Online Satış Platformu

Her paket bir alttakinin her şeyini kapsar. Ücretsiz pakette 100 ürüne kadar katalog, hazır tema, sanal POS ve kargo entegrasyonu vardır; mağaza bizim alt alan adımızda açılır. Başlangıç paketi kendi alan adınızı ve 500 ürünü getirir; Profesyonel sınırsız ürün ve pazaryeri entegrasyonlarını, Kurumsal ise B2B satış, ERP bağlantısı ve 26 pazaryerini ekler.

Mağazayı hazır temayla 7 gün içinde yayına alırız. Markaya özel tema tasarımı, ürün çekimi ve dağınık ürün verisinin düzenlenmesi gibi işler aboneliğin dışındadır ve ayrı teklifle fiyatlanır. Teklifleri karşılaştırırken aboneliği, komisyonu ve tek seferlik işleri aynı tabloya yazın; böylece ilk yılın gerçek toplamını görürsünüz.

• Ücretsiz: 0 TL, alt alan adında, 100 ürüne kadar
• Başlangıç: aylık 2900 TL + KDV, kendi alan adı, 500 ürün
• Profesyonel: aylık 4900 TL + KDV, sınırsız ürün, pazaryerleri
• Kurumsal: aylık 9900 TL + KDV, B2B, ERP, 26 pazaryeri

Abonelik aylık ve KDV hariçtir: Ücretsiz paket 0 TL, Başlangıç 2900 TL, Profesyonel 4900 TL, Kurumsal 9900 TL. Abonelik sabit bir giderdir; ürün sayınız ya da satış kanallarınız büyüdükçe paketinizi yükseltirsiniz. Paket değiştirdiğinizde mağazanız, ürünleriniz ve sipariş geçmişiniz olduğu gibi kalır.

Komisyon tarafında ödeme kuruluşu her satıştan kesinti yapar; oran taksit sayısına ve paranın hesabınıza geçme süresine göre değişir. Bu kesinti abonelik faturasında değil, ödeme kuruluşunun aylık ekstresinde görünür. Bütçe yaparken aboneliği sabit gider, komisyonu ciroya bağlı değişken gider olarak ayırın.

• Paket aboneliği: Master Web'e, aylık sabit gider
• Sanal POS komisyonu: ödeme kuruluşuna, ciroya bağlı
• Alan adı: kayıt firmasına, yıllık yenileme
• Özel tasarım ve veri düzenleme: istenirse ayrı teklif

Paket özellikleri kademelidir. Başlangıç kendi alan adınızı, tek sayfada ödemeyi, iade yönetimini, blog ve SEO araçlarını ve aylık 1.000 pazarlama e-postasını getirir. Profesyonel pazaryeri entegrasyonlarını, sınırsız dili, terk edilen sepet hatırlatmalarını ve çapraz satışı ekler; Kurumsal B2B satış, ERP bağlantısı, WhatsApp hatırlatma ve webview mobil uygulamayı kapsar.

Ürün verisinin mağazaya girilmesi teklifte sık atlanan bir kalemdir. Ürünleriniz Excel ya da CSV dosyasında düzenliyse toplu aktarımı kurulum sırasında yaparız; dağınık veride düzenleme emeği ayrı bir iş kalemidir. Ürün fotoğrafı ve video gerekiyorsa çekim ekibimiz ayrı teklif verir; muhasebe programınızın API lisansı yazılım satıcınızdan alınır.

• Dahil: barındırma, SSL, güncelleme, yedekleme, tema, panel, ödeme ve kargo entegrasyonu
• Pakete göre: kendi alan adı, ürün sınırı, pazaryerleri, B2B, ERP
• Dışarıda: komisyonlar, kargo, alan adı, reklam bütçesi, çekim, çeviri
• Ayrı teklif: markaya özel tema tasarımı, dağınık verinin düzenlenmesi

Bu kalemlerin ikisi ciroyla büyür: komisyon ve kargo. Satış arttıkça komisyon tutarı aboneliği geçer; bu noktada ödeme kuruluşuyla oran pazarlığı ve ücretsiz kargo eşiğinin yeniden hesaplanması bütçeyi en çok etkileyen iki hamledir. Abonelik ve kontör ise öngörülebilir sabit giderlerdir.

Reklam bütçesi sizin hesabınızdan doğrudan platforma ödenir; Master Web reklam yönetimi yapıyorsa yönetim ücreti ayrı faturalanır ve bütçeye karışmaz. Alan adı yenilemesi yıllıktır, SSL bütün paketlerde dahildir. Aylık tabloyu kurarken her kalemin kime ödendiğini yanına yazın; böylece hangi giderin müzakere edilebilir olduğunu görürsünüz.

• Sabit: paket aboneliği, e-fatura kontörü (0,75–1,50 TL/adet), alan adı yenilemesi
• Ciroya bağlı: sanal POS komisyonu, kargo, pazaryeri komisyonu
• Kontrol edilebilir: reklam bütçesi (küçük ölçekte ayda 2.000–10.000 TL, 2026 piyasa)

Yedi günlük takvim şu varsayımlarla çalışır: ürün tablosu ve görseller ilk gün elimizde, logo ve marka renkleri belli, sanal POS ve kargo başvuruları başlamış. 2026 Türkiye piyasa aralığında sanal POS başvurusu 3–10 iş günü, kargo anlaşması 3–7 iş günü sürer; bu başvuruları tema uyarlaması bitmeden başlatmak takvimi korur.

Özel tema tasarımında süreyi uzatan adımlar tasarım onayı ve revizyonlardır. Her ekran onayınıza sunulur; geri bildirim iki üç gün içinde gelirse 2–4 haftalık bant tutar. Piyasa genelinde hazır altyapıda bir mağaza 2–6 haftada satışa açılıyor; fark, entegrasyon başvurularının ve içeriğin ne kadar erken hazırlandığından geliyor.

• Hazır tema: 7 gün içinde canlı
• Markaya özel tema: 2–4 hafta
• Sanal POS onayı: 3–10 iş günü (2026 piyasa)
• Kargo anlaşması: 3–7 iş günü (2026 piyasa)

İhtiyaç analizinde hangi ürünlerin hangi kanallarda satılacağı, kargo ve iade kurgusu, kaç dil gerektiği netleşir; bu kararlar paket seçimini ve entegrasyon listesini belirler. Tema aşamasında ana sayfa, kategori, ürün ve ödeme ekranları logo, renk ve içerikle uyarlanır; yayına onayınızdan sonra geçilir.

Entegrasyon aşamasında sanal POS, kargo ve varsa pazaryeri bağlantıları kurulur ve uçtan uca denenir: sepet, ödeme, kargo etiketi, iade. Test siparişinin gerçek kartla yapılmasını isteyin; sanal kart denemeleri 3D Secure akışındaki hataları göstermez. Yayın gününde alan adı yönlendirilir, panel eğitimi verilir ve destek dönemi başlar.

• 1. İhtiyaç analizi: ürün, hedef kitle, paket seçimi
• 2. Tema uyarlaması: logo, renk, içerik, onay
• 3. Entegrasyonlar: ödeme, kargo, pazaryeri, test siparişi
• 4. Yayın ve eğitim: alan adı, panel eğitimi, destek

Ürün tablosunu Excel ya da CSV olarak hazırlayın; ürünleri panele toplu aktarırız, her ürünü tek tek girmek gerekmez. Varyantları (beden, renk) ayrı ürün değil, aynı ürünün seçeneği olarak kurgulayın. Görsellerde kare oran ve sade arka plan hem temada hem pazaryerlerinde sorunsuz çalışır.

Şirket evrakı ödeme ve kargo tarafının anahtarıdır: vergi levhası, imza sirküleri, faaliyet belgesi ve banka hesap bilgisi başvurularda istenir. Alan adınız başka bir firmada kayıtlıysa panel erişimini önceden alın. Veri girişinin kimde olduğu ve kapsamı teklifte yazılır; dağınık veriyi düzenleme işi ayrı kalemdir.

• Ürün tablosu: ad, SKU, fiyat, stok, varyant, kategori
• Görseller: ürün başına en az bir ana görsel, kare oran
• Marka: vektör logo, renkler, varsa yazı tipi
• Evrak: vergi levhası, imza sirküleri, banka hesabı
• Erişim: alan adı paneli, sosyal medya hesapları
• Kurgu: kargo ücreti politikası, iade süresi, teslimat bölgeleri

Sektör pratiği üç adımdır: veriyi önce test ortamında aktarıp ürün sayısı, fiyat ve stokları karşılaştırmak; eski URL'leri yeni URL'lere 301 yönlendirmesiyle eşleyip bu eşlemeyi en az bir yıl korumak; eski sistemi ilk 90 gün salt okunur tutmak. Böylece eksik bir kayıt fark edilirse kaynağına dönülebilir.

Müşteri parolaları platformlar arasında taşınamaz; müşterileriniz ilk girişte yeni parola belirler, bunu önceden duyurmak şikâyeti önler. Pazaryeri bağlantıları ve ödeme sözleşmeleri de yeniden kurulur. Taşınma sırasında satışı durdurmadan, yeni mağazayı hazır edip tek bir günde geçmek kesintiyi en aza indirir.

• Taşınır: ürün, kategori, görsel, müşteri bilgisi, kupon kuralları
• Koşullu: sipariş geçmişi, yorumlar, blog içerikleri
• Taşınmaz: müşteri parolaları, eski tema özelleştirmeleri
• Koruma: 301 eşlemesi en az 1 yıl, eski sistem 90 gün salt okunur

SaaS modelinin pratik anlamı şudur: sunucu kiralamaz, yazılım güncellemesi yapmaz, güvenlik yaması takip etmezsiniz; bunlar aboneliğin içindedir. Her mağazanın verisi ayrı tutulur ve her mağaza yalnız kendi verisini görür. Kampanya döneminde trafik artarsa altyapı ölçeklenir.

Altyapıyı kendimiz geliştirdiğimiz için standart dışı bir iş kuralınız olduğunda başka bir firmanın yol haritasını beklemeyiz; ihtiyacı keşifte değerlendirir, platformda mı yoksa size özel geliştirmeyle mi çözüleceğini baştan söyleriz. Teknik sorunlarda da muhatap tektir: platform, kurulum ve destek aynı ekiptedir.

• Bulut altyapı: sunucu, güvenlik ve yedek bizde
• Yerli entegrasyonlar: PayTR, iyzico, havale, kargo, pazaryerleri
• Panel: ürün, stok, kampanya, sipariş ve iade yönetimi
• 256-bit SSL ile şifreli ödeme sayfası
• Tek muhatap: platformu geliştiren ekip destek de verir

Shopify aboneliği 2026 liste fiyatıyla yıllık ödemede 19–299, aylık ödemede 27–399 USD arasındadır; abonelik dolar olduğu için kur riski taşır, üçüncü taraf ödeme sağlayıcısı kullanıldığında satış başına %0,2–2 işlem ücreti eklenir ve yerli sanal POS ayrıca entegre edilir. Birden çok ülkeye satan markalar için bu maliyet yine de anlamlı olabilir.

WooCommerce'te lisans ödemezsiniz ama hosting, SSL, eklenti güncellemeleri, yedekleme ve güvenlik sizin ya da bir ajansın sorumluluğundadır; eklenti çakışmaları sık görülen bir destek konusudur. Bu yükü Master E-Ticaret ve Shopify abonelik içinde taşır. Farklı bir altyapı ihtiyacı varsa bunu keşif görüşmesinde birlikte değerlendiririz.

• Master E-Ticaret: TL fiyat, ücretsiz başlangıç, yerli entegrasyonlar hazır
• Shopify: 19–399 USD/ay (2026 liste fiyatı, ödeme sıklığına göre), yurt dışı satışta güçlü, kur riski
• WooCommerce: lisans yok, sunucu ve eklenti bakımı sizde
• Ölçüt: hedef pazar, pazaryeri ihtiyacı, teknik ekip, özel iş kuralı

Kendi altyapımız olduğu için iki yol vardır: Kurumsal paketin üzerine size özel modül geliştirmek ya da tamamen size ait özel bir yazılım kurmak. İlk yol daha hızlı ve ucuzdur, bakım platformda kalır; ikincisi tam kontrol verir ama sunucu, güvenlik ve güncelleme yükünü de size getirir.

Özel yazılımda yıllık bakım bedeli 2026 piyasa aralığında geliştirme bedelinin %15–20'sidir; sunucu, güvenlik ve güncelleme sorumluluğu sizdedir. Karar ölçütü basittir: hazır pakette yapamadığınız işin size aylık kaybını hesaplayın. Rakam bakım ve geliştirme maliyetini aşıyorsa özel yazılım, aşmıyorsa platform içinde kalmak doğrudur.

• Pakette var: B2B ve bayi fiyatı, ERP bağlantısı, çok stok noktası (Kurumsal)
• Önce: Kurumsal paketin üzerine size özel modül
• Sonra: platform sınırı aşılınca özel yazılım, 3–8 ay geçiş (2026 piyasa)

Kurulum için her pazaryerinde onaylı bir satıcı hesabınız olmalı; başvuru şirket evrakıyla pazaryerine yapılır ve bu süreç bizim takvimimizden bağımsızdır. Hesaplar hazır olunca API anahtarları mağaza paneline tanımlanır, kategori ve özellik eşlemeleri yapılır; pazaryerlerinin zorunlu alanları (marka, barkod, desi) eksikse ürün yayına çıkmaz.

Çalışma düzeninde üç noktaya dikkat edin: pazaryeri fiyatını komisyonu hesaba katarak ayrı belirlemek, kargo etiketini pazaryerinin anlaşmasından mı kendi anlaşmanızdan mı keseceğinizi seçmek ve stok tamponu bırakmak. Kampanya dönemlerinde senkron gecikmesi aşırı satışa yol açabilir; küçük bir güvenlik stoku bunu önler.

• Tek panel: ürün, fiyat ve stok tüm kanallara
• Sipariş akışı: pazaryeri siparişi mağaza paneline düşer
• Paket: 5 pazaryeri Profesyonel, 26 pazaryeri Kurumsal
• Ön koşul: onaylı satıcı hesabı, barkod ve zorunlu alanlar

Bir mağazanın Google'da bulunması üç şeye bağlıdır: teknik yapının taranabilir olması, kategori ve ürün sayfalarının aranan kelimeleri gerçekten karşılaması ve zamanla biriken içerik ile bağlantılar. Platform ve kurulum ilk ayağı çözer; ikinci ve üçüncü ayak düzenli çalışma ister, bu yüzden ayrı hizmettir.

Kurulumda mutlaka yapılmasını isteyin: Search Console ve Analytics mülkiyetinin kendi hesabınızda olması, kategori sayfalarında özgün açıklama alanı, ürün sayfalarında ürün ve fiyat yapısal verisi, filtre sayfalarının yinelenen içerik üretmemesi. Bu dört madde, sonradan düzeltmesi en pahalı olan kalemlerdir.

• Bütün paketlerde: meta şablonları, URL yapısı, site haritası, yapısal veri
• Başlangıç ve üstü: blog ve SEO araçları
• Ayrı hizmet: aylık içerik, backlink, sıra takibi (asgari 6 ay)
• Mülkiyet: Search Console ve Analytics sizin hesabınızda

Merchant Center ve Google Ads hesapları sizin adınıza açılır; Master Web yönetici erişimiyle çalışır. Sözleşme biterse hesap, dönüşüm geçmişi ve kampanya verisi sizde kalır. Feed'in reddedilmemesi için ürün başlığı, GTIN/barkod, kargo ve iade politikası sayfaları kurulumda tamamlanır; eksik politika sayfası sık görülen bir ret nedenidir.

Alışveriş reklamı ürün sayfası ve stok verisiyle beslenir; stok biten ürünün reklamı otomatik durur, fiyat değişince reklam güncellenir. Bu yüzden feed'in mağazadan canlı beslenmesi önemlidir. Tıklamalar aynı gün başlar, Google'ın öğrenme dönemi 2–4 hafta sürer; ilk ayı test bütçesi olarak planlayın.

• Kurulumda: Merchant Center, canlı ürün feed'i, dönüşüm izleme
• Hesap sahipliği: Merchant Center ve Google Ads sizin adınıza
• Sürekli yönetim: ayrı hizmet, asgari 3 ay, bütçe doğrudan Google'a
• Öğrenme dönemi: 2–4 hafta

Kurulum için bir Meta Business hesabı, doğrulanmış alan adı ve mağazanızdan beslenen ürün kataloğu gerekir; katalog fiyat ve stoku otomatik günceller, tükenen ürün etiketlerden düşer. Hesapların tamamı sizin adınıza açılır; ajans erişimi yönetici yetkisiyle verilir ve istediğiniz an kaldırılabilir.

Mağaza bağlantısı organik bir satış kanalıdır; ürünlerinizi reklamla hedef kitleye göstermek, siteyi ziyaret edip almayanlara yeniden ulaşmak ve Pixel ile dönüşüm ölçmek ayrı bir sosyal medya reklam hizmetinin konusudur. İkisini birlikte planlarsanız katalog bir kez kurulur; hem etiketleme hem reklam aynı kataloğu kullanır.

• Kurulumda: katalog senkronu, ürün etiketleme, mağaza sekmesi
• Ödeme: sitenizde tamamlanır, sipariş tek panelde
• Gereken: Meta Business hesabı, doğrulanmış alan adı
• Reklam ve yeniden pazarlama: ayrı hizmet

Sıralama önemlidir: önce ölçün, sonra değiştirin. Analytics'te sepet, ödeme ve teşekkür adımlarını huni olarak izleyin; en büyük kaybın olduğu adım ilk işinizdir. Mobil ve masaüstünü ayrı okuyun; e-ticarette trafiğin büyük bölümü mobilden gelir, sorunların çoğu mobil ödeme adımında çıkar.

Teknik ayarlar bitince güven sinyallerine geçin: iade koşullarının ürün sayfasında görünmesi, gerçek müşteri yorumları, stok ve kargo süresi bilgisi, WhatsApp ya da telefonla ulaşılabilirlik. Dönüşüm optimizasyonu istenirse ayrı bir çalışma olarak yürür: huni analizi, A/B testi ve ödeme adımı düzenlemeleri.

• Misafir ödeme (zorunlu üyelik: %19 kayıp, 2026 piyasa verisi)
• Kargo ücreti ve teslim tarihi sepette baştan görünür
• 3D Secure dönüşü ve hata mesajları test edilmiş
• Mobilde hızlı ürün ve ödeme sayfası
• İade koşulu, yorumlar ve iletişim ürün sayfasında

Eğitimde günlük işler önce gelir: sipariş onayı, kargo etiketi oluşturma, iade kabulü, stok düzeltme ve kampanya kurma. Tema düzenleme, yeni sayfa açma ve banner değiştirme ayrı bir oturumda ele alınır; oturum sayısı ve süresi teklifte yazılır. Oturum kaydı ya da yazılı kılavuz istemek sektör pratiğidir; personel değişiminde yeni ekip buradan başlar.

Kendi yapacağınız işlerle destek isteyeceğiniz işleri ayırmak zaman kazandırır: ürün ve kampanya işleri sizde; yeni entegrasyon, tema düzeyinde değişiklik ve pazaryeri eşleme hataları destek kapsamındadır. Destek ekibimize Pazartesi–Cumartesi 09:00–19:00 arasında ulaşırsınız; mesai dışı talepler ilk iş gününde ele alınır.

• Kendiniz: ürün, varyant, fiyat, stok, kupon, kampanya, sipariş, iade
• Eğitimle: tema bölümleri, sayfalar, banner ve menü
• Destekle: yeni entegrasyon, tema değişikliği, eşleme hataları

Ayrıştırma önemlidir, çünkü her arızanın muhatabı farklıdır: 3D Secure sayfasının açılmaması çoğunlukla ödeme kuruluşu ya da banka kaynaklıdır, kargo etiketinin oluşmaması kargo API'si ya da eksik adres alanından çıkar, platform ve panel kaynaklı sorunları yazılım ekibimiz çözer. Biz kaynağı tespit eder, gerekiyorsa hangi tarafa hangi bilgiyle başvurulacağını söyler ve çözümü doğrularız.

Hata bildirirken sipariş numarası, saat, ekran görüntüsü ve kullanılan cihazı paylaşın; çözüm süresini en çok bu bilgiler kısaltır. Sektör pratiğinde satışı durduran arızalar öncelikli kuyruğa alınır, görsel ve içerik düzeltmeleri sırayla ilerler; Kurumsal pakette talepleriniz her zaman öncelikli kuyruktadır.

• Destek saatleri: Pazartesi–Cumartesi 09:00–19:00
• Başlangıç: destek talebi (ticket)
• Profesyonel: telefon, e-posta ve ticket
• Kurumsal: öncelikli destek
• Bildirimde: sipariş no, saat, ekran görüntüsü, cihaz

Hesap sahipliği şu kalemleri kapsar: alan adı kaydı, sanal POS sözleşmesi, kargo anlaşması, Google ve Meta hesapları. Hepsinin şirket e-postanızla açılmasını isteyin; kişisel bir e-postaya ya da ajansın hesabına bağlı sahiplik, ilişki bittiğinde ciddi zaman kaybettiren bir konudur.

Platformun kodu ve temaları Master Web'e aittir; abonelik bu yazılımı kullanma hakkı verir. Başka bir altyapıya taşınırken eski adresleri yeni adreslere 301 ile eşlemek Google görünürlüğünü korur. Size özel üretilen görsel ve grafik dosyalarının teslimini ayrıca isteyin; çalışma dosyaları olmadan yeni ekip banner ve görselleri baştan üretmek zorunda kalır.

• Sizin adınıza: alan adı, sanal POS, kargo, reklam hesapları
• Sizin: ürün, müşteri ve sipariş verisi; ayrılışta dışa aktarılır
• Master Web'in: platform kodu ve temalar (abonelikle kullanım hakkı)
• Ücretsiz paket: alt alan adında, bağlı alan adı yok

Oranı değiştiren üç şey vardır: taksit sayısı, paranın hesabınıza geçme süresi (valör) ve aylık ciro. Ertesi gün ödeme ile 7 gün sonra ödeme arasında yaklaşık 0,7 puan fark oluşur; nakit akışınız izin veriyorsa uzun valör daha düşük komisyon getirir. Ciro büyüdükçe oranı yeniden müzakere edin; piyasa genelinde tek çekim oranları %1,29–3,49 bandında seyreder (2026 piyasa), teklifteki oranın BSMV dahil olup olmadığını yazılı isteyin.

Ödeme kuruluşu ile banka sanal POS'u arasındaki fark başvuru hızı ve ek hizmetlerdir: ödeme kuruluşları birkaç günde açılır, taksit ve pazaryeri ödemelerini tek panelde toplar; banka POS'u çoğunlukla mevcut bankanızla daha düşük oran sağlar ama daha çok evrak ve süre ister. Birden fazla POS bağlayıp ödemeyi karta göre yönlendirmek de yaygın bir uygulamadır.

• Sözleşme: şirketiniz adına, entegrasyon bizde
• Ödeme kuruluşu ilan oranı: %2,19–4,29 tek çekim (2026 piyasa)
• Banka POS tavanı: %3,56 kredi kartı, %1,04 banka kartı (TCMB)
• Üstüne %5 BSMV; valör ve taksit oranı değiştirir
• 3D Secure: kurulumda açık, gerçek kartla test edilir

Desi hacimsel ağırlıktır: en, boy ve yükseklik santimetre cinsinden çarpılıp 3000'e bölünür; kargo firması desi ile gerçek kilodan büyük olanı fiyatlar. Küçük ama hacimli ürünlerde kutu boyutunu küçültmek kargo giderini doğrudan düşürür. Teklif isterken aylık gönderi adedi, ortalama desi ve iade oranını paylaşın; fiyat bu üç veriyle belirlenir.

Ücretsiz kargo eşiğini ortalama sepet tutarının hemen üstüne koymak sektör pratiğidir; müşteri eşiğe ulaşmak için ikinci ürünü ekler ve kargo maliyeti sepet artışından karşılanır. Birden fazla kargo firmasıyla çalışabilirsiniz; hangi gönderinin hangi firmaya gideceğini kurulumda birlikte belirleriz.

• Anlaşma: şirketiniz ile kargo firması arasında, 3–7 iş günü (2026 piyasa)
• Fiyat: desi başına 11,50–15 TL bandı (2026 piyasa)
• Entegrasyon: tek tık gönderi, barkodlu etiket, otomatik takip numarası, iade kodu
• Desi: en × boy × yükseklik / 3000

ETBİS, Ticaret Bakanlığı'nın elektronik ticaret bilgi sistemidir; internetten satış yapan işletmenin kaydı zorunludur, 2026 piyasa kaynaklarına göre kayıt 1–3 iş günü sürer ve kayıtsız faaliyette idari para cezası 79.230–396.150 TL bandındadır. Kayıt e-Devlet üzerinden şirket yetkilisi tarafından yapılır.

Yasal metinlerde iş bölümü şudur: mağaza panelinde şablon metinler hazır gelir; metinlerin sizin ürün, teslimat ve iade koşullarınıza göre düzenlenmesini avukatınızın kontrol etmesini öneririz; onaylı metinleri siteye biz yerleştirir, sepet ve üyelik adımlarındaki onay kutularını kurarız. KVKK tarafında aydınlatma metni, açık rıza kutuları ve VERBİS yükümlülüğünüzü ayrıca kontrol edin. Esnaf muafiyetinin gelir sınırı her yıl güncellenir.

• Şirket: şahıs şirketi 3–5 gün (2026 piyasa); fatura için vergi mükellefiyeti şart
• Zorunlu metinler: mesafeli satış, ön bilgilendirme, iade ve iptal, KVKK, çerez
• ETBİS: kayıt 1–3 iş günü; ceza 79.230–396.150 TL (2026 piyasa)
• Öneri: metinleri avukat kontrolünden geçirin; siteye yerleştirme bizde

Entegrasyonun iki seviyesi vardır. İlki e-fatura ve e-arşiv kesimi: her sipariş için fatura otomatik oluşur, iade olduğunda iade faturası düzenlenir. İkincisi muhasebe programı bağlantısı: sipariş, tahsilat ve stok hareketleri Logo, Netsis ya da Mikro gibi programa işlenir; bu seviye Kurumsal paketteki ERP ve muhasebe entegrasyonlarının konusudur.

Geçişte mali mühür ya da e-imza, entegratör sözleşmesi ve GİB başvurusu gerekir; süreç mali müşavirinizle birlikte yürütülür. Eşiğin altındaysanız bile e-arşiv fatura kesmek pazaryeri ve müşteri beklentisi açısından yaygındır. Entegratör seçmeden önce mağazayla hazır bağlantısı olup olmadığını bize sorun; hazır bağlantı kurulum süresini ve maliyeti düşürür.

• Eşik: internet satışında 500 bin TL brüt hasılat, geçiş izleyen yılın 7. ayı
• Maliyet: kontör 0,75–1,50 TL, KOBİ paketleri 150–1.000 TL/ay (2026 piyasa)
• Seviye 1: otomatik e-fatura ve e-arşiv kesimi
• Seviye 2: Logo, Netsis, Mikro gibi muhasebe ve ERP bağlantısı (Kurumsal paket)

Yapay zeka araçları üretim süresini kısaltır; entegrasyon testi, yasal kurgu ve satış akışı tasarımı ise aynı kalır. Kendi kurulan mağazalarda sektörde sık rastlanan hatalar şunlardır: 3D Secure dönüşünde kaybolan siparişler, pazaryerine yanlış kategoriyle giden ürünler, eksik mesafeli satış sözleşmesi ve her sayfada aynı meta açıklaması.

Karar için üç soru sorun: ilk ayda kaç ürün ve kaç kanalda satacaksınız, ekibinizde panelle haftada birkaç saat ilgilenecek biri var mı, bir entegrasyon hatasında kime soracaksınız. Cevaplar netse kendiniz başlayın; değilse ihtiyaç analizi ücretsizdir, kapsam görüşmesinden sonra bir iş günü içinde yazılı teklif alırsınız.

• Kendiniz: tema seçimi, ürün girişi, temel ayarlar
• Ajans: entegrasyon testi, yasal kurgu, SEO yapısı, dönüşüm akışı
• Hibrit: kendiniz kurun, yayından önce denetim aldırın

Çalışan yöntem üç adımdır: yapay zekadan taslak almak, ürünü bilen birinin düzeltmesi ve her ürüne yalnızca sizde olan bilgiyi eklemek: gerçek ölçüler, malzeme, hangi durumda hangi beden, kargo ve iade koşulu, sık sorulan sorular. Kategori metinlerinde ise filtre ve karşılaştırma bilgisi, hangi ürünün kime uygun olduğu anlatılır.

Teknik tarafı ihmal etmeyin: ürün sayfasında fiyat, stok ve değerlendirme yapısal verisi, varyant sayfalarında kanonik etiket, yinelenen başlıkların temizlenmesi. Çok dilli mağazada makine çevirisini yayından önce anadil kontrolünden geçirin; yanlış çevrilmiş beden tablosu iade oranını artırır. Toplu üretilmiş ve okunmamış binlerce sayfa kalite sinyali olarak geri teper.

• Risk: üretici metninin kopyası, okunmamış toplu içerik
• Fayda: taslak hızı, insan düzeltmesi, size özgü bilgi
• Teknik: yapısal veri, kanonik etiket, tekil başlık ve meta
• Çeviri: anadil kontrolü olmadan yayınlamayın

İyi kurulmuş bir otomasyon kendi sınırını bilir: sipariş numarasıyla kargo durumunu söyler, iade talebini açar, ürün önerir; şikâyet, ödeme itirazı ve toptan talepte görüşmeyi insana devreder, ekibiniz mesai saatlerinde devam eder. Devir kuralının baştan tanımlanması müşterinin bir döngüde sıkışmasını önler.

WhatsApp tarafında sipariş onayı, kargoya verildi bildirimi ve teslimat mesajı yaygın kullanılan otomasyonlardır; bunlar için müşterinin KVKK kapsamında açık onayı ve WhatsApp Business API hesabı gerekir. Mesaj şablonları onaydan geçer; pazarlama mesajlarını bilgilendirme mesajlarından ayrı izinle gönderin. Mesaj maliyeti adede ve sağlayıcıya göre değişir.

• Sohbet botu: bütün paketlerde; sipariş, iade, stok ve beden soruları
• WhatsApp sepet hatırlatma ve yapay zeka asistanı: Kurumsal pakette
• Kural: insana devir noktaları, KVKK açık onayı
• İşletme gideri: WhatsApp mesajları adede bağlı

Kendi alan adı ücretli pakettedir, çünkü alan adı müşterinin mağazayı hatırlamasını ve reklam ile SEO yatırımının markanızda birikmesini sağlar. Alt alan adında açılan mağazanın marka algısı ve e-posta güveni sınırlı kalır; ciddi reklam bütçesi ayırmadan önce Başlangıç paketine (aylık 2900 TL + KDV) geçmek mantıklıdır.

Paket seçerken üç soruya bakın: kaç ürün satacaksınız, pazaryerlerinde de satacak mısınız, yurt dışına ya da bayilere satış var mı. 500 ürünün altında ve tek kanalda Başlangıç; pazaryeri ve çok dil ihtiyacında Profesyonel; B2B, ERP ve çok sayıda pazaryerinde Kurumsal paket uygundur. İhtiyaç analizi ücretsizdir.

• Ücretsiz: deneme ve ilk satışlar, alt alan adında
• Başlangıç (aylık 2900 TL + KDV): kendi alan adı, 500 ürüne kadar
• Profesyonel (aylık 4900 TL + KDV): sınırsız ürün, pazaryeri, çok dil
• Kurumsal (aylık 9900 TL + KDV): B2B, ERP, 26 pazaryeri

Aynı kapsam listesini her ajansa gönderin: ürün ve varyant sayısı, diller, ödeme ve kargo firmaları, pazaryerleri, e-fatura, taşınacak veri. Böylece farkın fiyattan mı kapsamdan mı geldiğini görürsünüz. Teklifte ayrı satır olarak görmek istedikleriniz: tasarım, entegrasyonlar, veri aktarımı, eğitim, destek süresi ve üçüncü taraf giderleri.

Canlı referansta mağazayı gerçekten kullanın: mobilde ürün arayın, sepete ekleyin, ödeme adımına kadar gidin. Hız, filtreler ve ödeme akışı ajansın işçiliğini broşürden daha iyi anlatır. Master Web'in referanslarını inceleyebilir, kapsam görüşmesinden sonra bir iş günü içinde yazılı teklif alabilirsiniz.

• Kapsam: entegrasyonlar, veri girişi, diller, pazaryerleri
• Süreç: revizyon turu, yazılı takvim, test siparişi
• Sahiplik: hesap, alan adı, görsel dosyalar
• Sonrası: destek süresi ve saatleri, ikinci yıl giderleri
• Kanıt: canlı mağaza referansı, mobilde deneme

Uzaktan çalışmada iki şey süreci hızlandırır: tek bir karar verici ve yazılı onay düzeni. Tasarım ve test adımlarında geri bildirimi aynı gün vermeniz 7 günlük ya da 2–4 haftalık takvimin tutmasını sağlar. Ürün verisi, görseller ve evrak paylaşımlı klasörde toplanır; hiçbir adım fiziksel teslim gerektirmez.

Yurt dışından satış yapacaksanız keşifte bunu belirtin: çoklu dil ve e-ihracat Profesyonel paketten itibaren dahildir, ödeme ve kargo tarafında hedef ülkeye göre farklı sağlayıcılar gerekebilir. Saat farkı olan müşterilerle toplantılar Türkiye mesai saatleri içinde, önceden planlanmış saatlerde yapılır; yazılı teklif kapsam görüşmesinden sonra bir iş günü içinde gelir.

• Çevrim içi: video görüşme, paylaşımlı pano, ekran paylaşımlı eğitim
• Yüz yüze seçeneği: Şişli ofisi; Amsterdam ve Miami Lakes ofisleri
• Destek: Pazartesi–Cumartesi 09:00–19:00 (Türkiye saati)
• Yurt dışı satış: çok dil ve e-ihracat (Profesyonel ve üstü)