Google Ads ile Hedef Kitlenize Ulaşın

Ücret modelini kapsama göre okuyun. Yüzde modelinde ajans ücreti harcamanızla birlikte büyür; sabit ücrette kampanya sayısı, kampanya türleri, optimizasyon sıklığı ve rapor derinliği fiyatı belirler. Küçük hesaplarda yüzde modeli ajans için anlamsız kalır ve %25'e kadar çıkabilir; büyük bütçelerde sabit ücret çoğu zaman daha öngörülebilirdir. Teklifte bütçe değişince ücretin nasıl güncelleneceği yazılı olmalıdır.

Aynı ücretin arkasındaki iş yükü ajanstan ajansa çok değişir. Başlangıç kapsamında hesap kurulumu, anahtar kelime araştırması, 2 kampanya, dönüşüm izleme kurulumu, negatif kelime optimizasyonu ve aylık rapor vardır. Profesyonel kapsam sınırsız kampanya, Arama, Görüntülü ve Alışveriş kampanyaları, remarketing, A/B testleri, haftalık optimizasyon ve haftalık rapor ile aylık toplantı içerir. Kurumsal kapsamda YouTube, Performance Max, çoklu hesap ve özel panel eklenir.

• Yüzde modeli: reklam bütçesinin %10–20'si, küçük hesaplarda %25'e kadar (2026 Türkiye piyasa aralığı)
• Sabit ücret (2026 Türkiye piyasa aralığı): KOBİ 5.000–30.000 TL/ay, kurumsal 75.000 TL'ye kadar
• Reklam bütçesi ayrı: sizin kartınızdan doğrudan Google'a, ajans faturasından geçmez
• Master Web: kapsam görüşmesi, 1 iş günü içinde yazılı teklif

Bütçeyi geriye doğru hesaplayın: aylık hedef dönüşüm sayısını kabul edebileceğiniz dönüşüm maliyetiyle çarpın. İlk ay bu rakam tahmindir; gerçek tıklama ve dönüşüm maliyeti hesabınızda biriken veriyle netleşir. Çok düşük bütçe reklamların günün erken saatinde durmasına yol açar, akıllı teklif stratejileri yeterli veri toplayamaz ve maliyet yanıltıcı biçimde yüksek görünür.

Başlangıçta tüm bütçeyi tek kampanyaya yığmak yerine en yüksek niyetli anahtar kelime grubuyla test edin; kazanan kelimeler ve reklam metinleri netleşince bütçeyi kademeli artırın. Ücretsiz hesap analizinde Master Web bütçeyi sektörünüzün tıklama maliyeti, hedefiniz ve kâr marjınızla birlikte hesaplar; tutar sizin kartınızdan doğrudan Google'a ödenir.

• Formül: günlük hedef tıklama × sektörün tıklama başına maliyeti
• Anlamlı veri eşiği: günde 10+, tercihen 20–30 tıklama (2026 sektör pratiği)
• Aylık tavan: günlük bütçe × 30,4; tek günde en fazla 2 kat harcama (platform kuralı)
• İlk ay test, ikinci ay gerçek maliyetle düzeltme

Günlük işte TBM'yi düşüren beş hamle vardır. Arama terimi raporundan alakasız sorguları negatif kelime listesine almak boşa tıklamayı keser. Geniş eşlemeyi sıkı kontrolle kullanmak ya da sıralı ve tam eşlemeye geçmek niyeti daraltır. Reklam metnini aramadaki ifadeyle eşleştirmek tıklama oranını yükseltir. Konum, cihaz ve saat ayarları dönüşmeyen trafiği eler.

Açılış sayfası TBM'nin görünmeyen kalemidir: yavaş açılan, mobilde bozuk ya da aramayla ilgisiz bir sayfa Kalite Puanı'nı düşürür ve her tıklamayı pahalılaştırır. Sektör ortalamaları çok değişkendir; hukuk, sigorta ve finans gibi alanlarda tıklama başına maliyet perakendenin katlarına çıkar. Bu yüzden hedef, sektörün ortalamasını yakalamak değil, dönüşüm başına maliyeti kârlı seviyede tutmaktır.

• Kalite Puanı: beklenen tıklama oranı, reklam alaka düzeyi, açılış sayfası deneyimi
• Negatif kelimeler ve eşleme türleriyle alakasız tıklamayı kesin
• Reklam metnini arama ifadesiyle birebir eşleştirin
• Hızlı, mobil uyumlu ve aramayla ilgili açılış sayfası

Bu yapının size üç faydası vardır. Harcama ajans hesabından geçmediği için bütçe üzerinden görünmeyen bir pay alınamaz; ücret ne ise yazılı teklifte ayrı satırda görünür. Fatura şirketinizin adına kesildiği için reklam gideri muhasebede doğrudan belgelenir ve KDV'si kayıtlara girer. Ajans değişse bile ödeme profili, harcama geçmişi ve fatura arşivi sizin hesabınızda kalır.

Ödeme ayarlarını kurarken ödeme profilinin şirket unvanı, vergi numarası ve adresle açıldığından emin olun; sonradan değiştirmek zordur. Üç ödeme ayarı vardır. Google'ın ödeme kuralına göre otomatik ödemede kart, ödeme eşiğine ulaşınca ya da son otomatik ödemeden 30 gün sonra çekilir. Manuel ödemede bütçeyi önceden yüklersiniz. Aylık faturalandırma Google'ın onayına bağlı bir kredi limitiyle çalışır. Hangisinin uygun olduğu hesap analizinde netleşir.

• Reklam bütçesi: sizin kartınızdan, sizin reklam hesabınızdan doğrudan Google'a
• Google faturası: şirketiniz adına, vergi bilgilerinizle; KDV faturada görünür
• Yönetim ücreti: Master Web'den ayrı fatura, bütçeyle karışmaz
• Ek kalem: Türkiye için 'düzenleyici işletme maliyeti' ek ücreti (oranı Google yardım sayfasında)

Birinci hafta kurulum ve ilk veridir: dönüşüm izleme doğrulanır, kampanya yapısı ve anahtar kelime grupları yayına alınır, reklamlar Google incelemesinden geçer ve tıklamalar başlar. İkinci haftada arama terimi raporu okunur, alakasız sorgular negatif kelimeye alınır, zayıf reklam metinleri değiştirilir. Üçüncü ve dördüncü haftada teklifler, konum ve saat ayarları dönüşüm verisine göre düzeltilir.

Rapor ritmi kapsama bağlıdır: Başlangıç kapsamında aylık performans raporu, Profesyonel kapsamda haftalık rapor ve aylık toplantı, Kurumsal kapsamda özel raporlama paneli vardır. Hesap sizin adınıza olduğu için harcamayı ve dönüşümleri istediğiniz an kendi panelinizden görürsünüz. İlk ayın sonundaki rapor, ikinci ayda bütçenin hangi kampanyalara kaydırılacağına dair somut kararların dayanağıdır.

• Gün 1: reklamlar onaylanır, tıklamalar başlar
• Hafta 1–2: öğrenme, arama terimi temizliği, negatif kelimeler
• Hafta 3–4: teklif, konum ve saat ayarı, reklam metni testi
• Rapor: Başlangıç aylık, Profesyonel haftalık + aylık toplantı, Kurumsal özel panel

Üç ayın mantığı şudur: birinci ay veri toplar ve bariz israfı keser, ikinci ay kazanan anahtar kelime, reklam ve kitlelere bütçeyi kaydırır, üçüncü ay dönüşüm başına maliyeti hedefe çeker ve ölçeklenebilirliği gösterir. Birinci ayın rakamlarıyla karar vermek, testi sonuç sanmaktır. Bu nedenle Master Web'de Google Ads yönetimi asgari 3 ay sözleşmeyle başlar, sonrası aylık devam eder.

Sezon dışında kampanyayı tamamen durdurmak veriyi silmez ama ivmeyi keser; yeniden açılışta kısa bir yeniden öğrenme yaşanır ve maliyetler geçici olarak yükselir. Sektör pratiğinde daha iyi seçenekler bütçeyi düşürmek, reklam zamanlamasını daraltmak, mevsimsellik ayarı girmek ya da yalnız marka ve yüksek niyetli arama kampanyalarını açık tutmaktır. Geçmiş veri her durumda sizin hesabınızda kalır.

• Öğrenmeyi sıfırlayan değişiklikler: bütçe, teklif stratejisi, dönüşüm hedefi, kampanya yapısı
• Mevcut hesapta 2–4 hafta, yeni hesapta 6–8 hafta ölçülebilir iyileşme (2026 sektör pratiği)
• 3 ay = 1 öğrenme dönemi + 2 optimizasyon döngüsü
• Sezon dışı: durdurmak yerine bütçe ve zamanlama ayarı

Google, reklam hedef sayfası için somut gereksinimler arar: sayfa açılmalı, reklam metniyle aynı vaadi taşımalı, yanıltıcı yönlendirme içermemeli ve işletme kimliği doğrulanabilir olmalıdır. Bu şartları karşılamayan sayfa reklamın reddedilmesine yol açar. İletişim formu, telefon numarası ve gizlilik politikası bağlantısı bu nedenle lansman öncesi kontrol listesinin ilk maddeleridir.

Yeni bir site yaptırıyorsanız sıralama şöyle kurulur: önce tek bir açılış sayfası ve dönüşüm izleme, ardından reklamlar, site tamamlanınca kampanyaların yeni sayfalara taşınması. Böylece ilk haftalardan itibaren hangi aramaların talep getirdiğini görürsünüz; bu veri yeni sitenin içerik ve sayfa yapısını da yönlendirir. Açılış sayfasını web tasarım ekibimiz, reklam kurulumunu Google Ads ekibimiz aynı takvimde yürütür.

• Zorunlu: SSL, iletişim bilgileri, gizlilik metni, mobilde hızlı açılış
• Tek net çağrı: form, tıkla-ara ya da WhatsApp
• Önce açılış sayfası + dönüşüm izleme, sonra reklam, sonra tam site

Kapsamlar da bu sıraya göre kurgulanmıştır. Başlangıç kapsamında 2 kampanya yönetilir; bu genellikle bir genel Arama kampanyası ile bir marka araması kampanyasıdır. Remarketing Profesyonel kapsamda eklenir; bu kapsam Arama, Görüntülü ve Alışveriş kampanyalarını birlikte, A/B reklam testleriyle yürütür. Kurumsal kapsamda tüm kampanya türleri, YouTube ve Performance Max yönetimi vardır.

Yanlış başlangıç bütçeyi hızla eritir: dönüşüm verisi olmayan yeni bir hesapta doğrudan Görüntülü Ağ ya da YouTube ile başlamak çok sayıda ucuz ama niyetsiz tıklama getirir. Önce Arama ile talebi yakalayıp dönüşüm verisi biriktirmek, sonra bu kitleleri Görüntülü ve YouTube remarketing ile beslemek, aynı bütçeden daha fazla dönüşüm çıkarır.

• Arama Ağı: satın alma niyeti, çoğu işletme için ilk kampanya
• Görüntülü Ağ: bilinirlik ve remarketing, ucuz gösterim
• Alışveriş: Merchant Center feed'i olan e-ticaret siteleri
• YouTube: video ile anlatılan ürün ve hizmetler, geniş erişim

Performance Max'in avantajı kapsama, dezavantajı şeffaflıktır: hangi kanalın ne kadar harcadığını ve hangi arama terimlerinin tetiklediğini standart Arama kadar ayrıntılı göremezsiniz. Marka aramalarını ayrı bir kampanyada tutmak, marka hariç tutma listesi ve kitle sinyalleri kullanmak bu kampanyanın kendi marka trafiğinizi 'başarı' olarak raporlamasını önler.

Ne zaman uygun olur: dönüşüm izleme doğru çalışıyorsa, hesapta düzenli dönüşüm verisi birikmişse, Merchant Center feed'i varsa ve bütçe öğrenmeye izin verecek büyüklükteyse. Kurumsal kapsamda Performance Max yönetimi bu şartlarla birlikte kurgulanır; mevcut Arama kampanyalarının yanına eklenir, onların yerine geçmez.

• Tek kampanya, tüm Google envanteri: Arama, YouTube, Görüntülü, Gmail, Keşfet, Haritalar
• Şart: doğru dönüşüm izleme ve düzenli dönüşüm verisi
• Küçük bütçe ve yeni hesap: önce standart Arama (sektör pratiği)
• E-ticarette ürün feed'i ile güçlü; marka aramalarını ayrı tutun

Merchant Center ürünleri onaylamadan önce siteyi de denetler: iade ve teslimat politikası sayfası, açık iletişim bilgileri, güvenli ödeme sayfası ve sitedeki fiyatla feed'deki fiyatın birebir aynı olması şarttır. Uyuşmazlık ürün ya da hesap düzeyinde askıya alma getirir. Bu yüzden lansman öncesi kontrol listesi feed'den çok site politikalarıyla başlar.

Feed optimizasyonu kampanya performansının yarısıdır: ürün başlığına kullanıcının aradığı sözcükleri (marka, model, renk, beden) öne almak, kategori ve özel etiketlerle kârlı ürün gruplarını ayırmak, stokta olmayanları feed'den düşürmek tıklamayı doğru ürüne yönlendirir. Mağaza altyapınızın kurulumu, ödeme ve kargo tarafı ise e-ticaret hizmetimizin konusudur.

• Sıra: Merchant Center hesabı → site doğrulama → feed → Google Ads bağlantısı
• Feed alanları: başlık, fiyat, stok, görsel, marka; ürünün GTIN'i varsa GTIN zorunlu
• Site şartları: iade/teslimat politikası, iletişim, güvenli ödeme, fiyat eşleşmesi
• Master E-Ticaret gibi altyapılarda feed otomatik üretilir

Dinamik remarketing bir adım ileri gider: ürün feed'i bağlıysa kullanıcıya baktığı ürünün kendisi gösterilir. Frekans sınırı, reklamın aynı kişiye günde kaç kez gösterileceğini kısıtlar ve bıkkınlığı önler; üyelik süresi ise kişinin listede kaç gün kalacağını belirler. Karar döngüsü kısa ürünlerde 7–30 gün, uzun satış döngülerinde 90 güne kadar üyelik sektör pratiğidir.

YouTube'da remarketing yalnız site ziyaretçileriyle sınırlı değildir: videonuzu izleyenler ya da kanalınızla etkileşime girenler de kitle olur. Meta Pixel ve Instagram retargeting ayrı bir ekosistemdir ve sosyal medya reklam hizmetimizde anlatılır; Google tarafında iki kanal birbirini tamamlar: Arama talebi yakalar, Görüntülü ve YouTube kararsız ziyaretçiyi geri getirir.

• Kaynak: Google Ads etiketi ya da GA4 kitleleri
• Liste asgarileri: Görüntülü 100, YouTube ve Arama 1.000 aktif kullanıcı (platform kuralı)
• Ayarlar: frekans sınırı, üyelik süresi, dönüşüm yapanları hariç tutma
• Dinamik remarketing: ürün feed'iyle bakılan ürünün reklamı

Doğru kurulumun üç kontrolü vardır: her dönüşüm yalnız bir kez sayılmalı (teşekkür sayfası yenilenince mükerrer kayıt olmamalı), aynı eylem hem etiketle hem GA4 ile iki kez tanımlanmamalı ve dönüşüm değeri mümkünse gerçek tutarı taşımalı. Satış değeri taşıyan dönüşüm, akıllı tekliflerin hedef ROAS ile çalışmasını mümkün kılar.

Çerez onayı tarafı ayrı bir konudur: KVKK kapsamında çerez bandı kullanıyorsanız Google'ın onay moduyla etiket, kullanıcının tercihine göre davranmalıdır; sektör pratiğinde bu kurulum açılış sayfası geliştirmesiyle birlikte planlanır, kapsamını teklifte yazılı olarak isteyin. Gelişmiş dönüşümler, kullanıcının kendi verdiği e-posta gibi verilerle ölçüm kaybını azaltır.

Satış çevrimdışı kapanıyorsa (teklif, telefon, mağaza) döngü CRM ile tamamlanır: Google Ads tıklama kimliği forma gizli alan olarak yazılır, satış gerçekleşince CRM'den çevrimdışı dönüşüm olarak içe aktarılır. Arama izleme numarası, telefonla gelen talebi kampanyaya bağlar. Kurumsal kapsamdaki özel dönüşüm modellemesi bu zinciri kurar.

• Birincil dönüşüm: satın alma, form, telefon araması, WhatsApp tıklaması
• Kontrol: tek sayım, çift tanım yok, dönüşüm değeri gerçek tutar
• Çerez onayı ve onay modu: kapsamı teklifte yazılı isteyin
• Çevrimdışı satış: tıklama kimliği + CRM içe aktarma, arama izleme numarası

EBM ile çalışan hizmet işletmelerinde aynı hesap tersten kurulur: bir müşterinin size ortalama kazandırdığı brüt kâr, ödemeye razı olacağınız azami EBM'nin tavanıdır. Form dolduran herkes müşteri olmadığı için teklif-satış dönüşüm oranını da zincire ekleyin; 10 formdan 2'si satışa dönüyorsa form başına maliyetin 5 katı gerçek müşteri maliyetidir.

Sektörde 4:1 ROAS sık anılan bir hedeftir, ancak marjı düşük perakende için yetersiz, marjı yüksek hizmet için fazla olabilir; hedefi kendi marjınızdan türetin. Raporu okurken hesap toplamına değil kampanya ve ürün grubu düzeyine inin: toplam ROAS iyi görünürken tek bir kampanya bütçeyi eritiyor olabilir. Dönüşüm oranını artırmak çoğu zaman tıklama maliyetini düşürmekten daha fazla kazandırır.

• ROAS = gelir ÷ reklam harcaması; EBM = harcama ÷ dönüşüm sayısı
• Başabaş ROAS = 1 ÷ brüt kâr marjı (örnek: %40 marj → 2,5)
• Yönetim ücretini ve teklif-satış oranını hesaba katın
• 4:1 ROAS yaygın hedef; kendi marjınızdan türetin (sektör pratiği)

İzleme tarafında Google Ads'in geçersiz tıklama sütunları, GA4 oturum verileri ve sunucu günlükleri birlikte okunur. Belirli IP adreslerinden gelen tekrarlı tıklamalar kampanya düzeyinde hariç tutulur; şüpheli bir kaynak sitesi Görüntülü Ağ yerleşim hariç tutma listesine alınır. Gerekirse tıklama verisini toplayıp otomatik IP engelleyen bir komut dosyası kurulur.

Kanıtlanabilir bir örüntü varsa Google'a geçersiz trafik incelemesi talebi açılır; Google ek iade yapabilir, ancak süresi ve sonucu Google'a bağlıdır. Rakip tıklamasını tamamen bitirmek mümkün değildir; hedef, etkisini bütçenin ölçülebilir küçük bir payına indirmektir. Geçersiz tıklama raporu, düzenli optimizasyonda okunan sütunlardan biridir; bu kontrolün kapsamını teklifte yazılı olarak isteyin.

• Google otomatik filtre: tespit edilen geçersiz tıklama faturadan düşülür
• Belirtiler: aynı IP/bölge yığılması, gece tıklama patlaması, sıfır dönüşüm
• Önlem: IP hariç tutma, konum ve saat daraltma, yerleşim hariç tutma
• Kanıtla: geçersiz trafik incelemesi talebi

İyi bir rapor sayı listesi değil, karar belgesidir: hangi kampanya neden büyütüldü, hangi kelime neden durduruldu, gelecek dönemde ne test edilecek. Raporda bu gerekçeleri isteyin; böylece ajans değişse bile hesabın neden bu yapıda olduğunu anlarsınız. Metriklerin tanımı ilk raporda açıklanmalı, sonraki raporlar aynı şablonla karşılaştırılabilir kalmalıdır.

Raporu okurken üç tuzağa dikkat edin. Gösterim ve tıklama artışı tek başına başarı değildir; dönüşüm ve maliyet birlikte okunur. Hesap toplamı iyi görünürken tek bir kampanya zarar yazıyor olabilir; kampanya düzeyine inin. Google Ads'in saydığı dönüşüm ile muhasebenizdeki satış farklı olabilir; ayda bir ikisini karşılaştırmak ölçüm hatasını erken yakalar.

• Başlangıç: aylık rapor · Profesyonel: haftalık rapor + aylık toplantı · Kurumsal: özel panel
• Metrikler: harcama, tıklama, TBM, dönüşüm, EBM/ROAS, arama terimleri, negatifler
• Her rapor: yapılan değişiklikler ve gerekçeleri, sonraki dönem planı
• Ham veri: kendi hesabınızda, her an

Arama terimi temizliği en çok bütçe kurtaran adımdır: reklamınızı tetikleyen gerçek sorgular incelenir, alakasız olanlar negatif listeye alınır, kazanan sorgular kendi anahtar kelimesi olarak eklenir. Reklam metni testinde iki varyant yeterli veri toplayana kadar birlikte yayınlanır; kaybeden durdurulur, yeni bir varyant denemeye girer. A/B döngüsü hiç durmaz.

Her değişiklik Google Ads'in değişiklik geçmişinde kayda geçer ve sizin hesabınızda kalır; bir haftada çok sayıda büyük değişiklik yapmak öğrenmeyi bozduğu için ayarlamalar ölçülü ve öncelik sırasına göre yapılır. Kurumsal kapsamdaki hesaplarda optimizasyon çoklu hesap ve marka yapısını, özel dönüşüm modelini ve raporlama panelindeki uyarıları da kapsar.

• Arama terimi raporu → negatif kelime ve yeni anahtar kelime
• Bütçe ve teklif: dönüşüm maliyetine göre kaydırma
• Reklam metni A/B: kaybedeni durdur, yeni varyant ekle
• Konum, cihaz, saat ayarları ve açılış sayfası önerileri

Günlük iletişim için tek bir kanal ve tek bir muhatap belirlenir; acil durumlar (reklam reddi, hesap uyarısı, ödeme sorunu) mesai içinde öncelikli ele alınır. Rapor dönemlerinde toplantı gündemi önceden paylaşılır: geçen dönemin sonuçları, yapılan değişiklikler, gelecek dönem testleri ve sizden beklenen girdiler.

Sizden beklenen katkı sınırlıdır ama değerlidir: kampanya, stok ve fiyat değişikliklerini önceden bildirmek, gelen taleplerin kalitesi hakkında geri bildirim vermek ve satış verisini paylaşmak. Bu bilgiler optimizasyonun yönünü belirler; aylık yarım saatlik bir görüşme çoğu hesap için yeterlidir.

• Kanallar: telefon, WhatsApp, e-posta, video görüşme
• Destek: Pazartesi–Cumartesi 09:00–19:00, aynı gün dönüş
• Profesyonel: aylık toplantı · Kurumsal: özel temsilci, öncelikli destek
• Ofis: İstanbul Şişli; uzaktan çalışma standart

Ret aldığınızda sıra şöyledir: ret gerekçesi okunur, reklam metni ya da açılış sayfası politikaya göre düzeltilir, yeniden inceleme istenir. Google, çoğu reklamı 1 iş günü içinde incelediğini belirtir; bazı incelemeler daha uzun sürer ve süre tamamen Google'a bağlıdır. Aynı hatayı tekrar etmemek için politikaya takılan ifade ve sayfa öğeleri kontrol listesine eklenir.

Askıya almada önce neden sınıflandırılır: politika ihlali mi, ödeme ya da doğrulama sorunu mu, güvenlik şüphesi mi. İtiraz, somut düzeltme ve belgelerle yapılır; itiraz reddedilirse yeni hesap açarak sistemi atlatmaya çalışmak kalıcı yasağa yol açar. Önleme en ucuz yoldur: reklamveren doğrulamasını erkenden tamamlamak, açılış sayfasında iletişim ve gizlilik bilgilerini eksiksiz tutmak, abartılı vaatlerden kaçınmak.

• Ret: tek reklam/öğe, düzelt → yeniden inceleme
• Askıya alma: tüm hesap, neden sınıflandır → belgeli itiraz
• Sık nedenler: yanıltıcı iddia, hedef sayfa eksikleri, doğrulama, ödeme
• Asla: yeni hesapla sistemi atlatma (kalıcı yasak riski)

Yeni başlıyorsanız hesabı kendi Google hesabınızla siz açın ya da sizin adınıza açılan hesabın yönetici e-postasının size ait olduğunu doğrulayın; ajansa yönetici hesabı bağlantı daveti gönderilir. Mevcut hesabınız varsa yalnız bağlantı isteği kabul edilir, yeni hesap açılmaz. Merchant Center, GA4 ve Google İşletme Profili için de aynı kural geçerlidir: mülkiyet sizde, ajansta yönetici ya da düzenleyici yetkisi.

Sektörde hâlâ görülen bir uygulama, ajansın kendi hesabından reklam verip size tek bir toplam fatura kesmesidir; bu modelde harcamayı ücretten ayıramazsınız ve ayrılışta geçmiş veriyi alamazsınız. Sözleşmeye hesabın kimin adına olduğunu, erişim yetkisi düzeylerini ve ayrılışta erişimin kaldırılma biçimini yazdırın.

• Hesap ve ödeme profili: sizin şirketiniz adına
• Ajans: yönetici hesabı (MCC) bağlantısı, mülkiyet değil erişim
• Aynı kural: Merchant Center, GA4, Google İşletme Profili
• Ayrılışta: erişim kaldırılır, hesap ve veri sizde kalır

Devralma dört adımda ilerler. Hesap analizi hesabın yapısını, dönüşüm izlemenin doğruluğunu, boşa giden harcamayı ve fırsatları raporlar. Ardından erişim düzenlenir: eski ajansın yönetici bağlantısı ve kullanıcıları kaldırılır, ödeme profili ve yönetici e-postasının size ait olduğu doğrulanır. Üçüncü adımda acil düzeltmeler (bozuk dönüşüm, israf eden kelimeler) yapılır.

Dördüncü adım kademeli yeniden yapılandırmadır: çalışan kampanyalar bir gecede kapatılmaz; yeni yapı paralel kurulur, veri kanıtladıkça bütçe taşınır. Sık görülen devralma hataları, dönüşüm izlemenin aslında hiç çalışmadığının fark edilmesi ve hesabın ajans mülkiyetinde çıkmasıdır; ikinci durumda yeni hesap kaçınılmaz olur ve geçmiş veri yalnız rapor olarak kurtarılır.

• Korunan: dönüşüm geçmişi, kitleler, kalite puanı geçmişi, kampanya yapısı
• Sıra: ücretsiz hesap analizi → erişim düzenleme → acil düzeltme → kademeli yeniden yapı
• Eski ajansın erişimi kaldırılır, mülkiyet doğrulanır
• Büyük değişiklikler kademeli: öğrenme sıfırlanmasın

Aylık devam döneminde kapsam değiştirilebilir: sezonda kampanya türü eklemek, sezon dışında kapsamı daraltmak mümkündür; değişiklik yazılı teklif ve onayla yapılır. Fesih bildirim süresi sözleşmede yazılıdır; sektör pratiği bir aylık bildirimdir. Reklam bütçesi sizin kartınızdan ödendiği için ajans ücretinin kesilmesi reklamların durması anlamına gelmez, hesabı kendiniz ya da başka bir ekip sürdürebilirsiniz.

Uzun süreli sözleşmelere karşı dikkatli olun: 2026 sektör pratiğinde 12 aylık zorunlu taahhüt ve 30 günü aşan fesih bildirimi uyarı işareti sayılır. Performansa bağlı erken çıkış maddesi, kapsam değişikliği koşulları ve ayrılışta teslim edilecekler (kampanya yapısı dışa aktarımı, dönüşüm kurulum belgesi, negatif kelime listeleri) sözleşmede açıkça yazılmalıdır.

• Asgari 3 ay, sonrası aylık; fesih sözleşmedeki bildirim süresiyle
• Gerekçe: 2–4 hafta öğrenme + iki optimizasyon döngüsü
• Uyarı işareti: 12 ay zorunlu taahhüt, 30 günü aşan fesih bildirimi (sektör pratiği)
• Bitişte: hesap, veri ve dönüşüm geçmişi sizde; erişim kaldırılır

Kapsam maddesi somut olmalıdır: kaç kampanya, hangi kampanya türleri, optimizasyon ve rapor sıklığı, toplantı düzeni, açılış sayfası önerilerinin dahil olup olmadığı. 'Tam yönetim' gibi genel ifadeler yerine kapsamların listesi yazılır; böylece ek talep geldiğinde neyin ek ücret olduğu tartışma yaratmaz. Üçüncü taraf maliyetler (reklam bütçesi, araç lisansları, kreatif üretimi) ayrı satırda gösterilir.

Gizlilik sözleşmesi (NDA) ve ödeme planı sektörde yaygın uygulamalardır; hesap verileriniz, müşteri listeleriniz ve marj bilgileriniz üçüncü taraflarla paylaşılmamalıdır. Bunları sözleşme ekinde yazılı olarak talep edin. Master Web'in yazılı taahhüdü sabittir: kapsam görüşmesinden sonra 1 iş günü içinde yazılı teklif, asgari 3 ay sözleşme, hesap ve verinin her zaman sizde kalması.

• Hesap sahipliği: siz; ajans yalnız yönetici (MCC) erişimi
• Bütçe doğrudan Google'a; yönetim ücreti ayrı fatura ve güncelleme kuralı
• Kapsam listesi, rapor sıklığı, toplantı düzeni
• Fesih bildirimi, ayrılışta teslimler ve erişimin kaldırılması
• Gizlilik (NDA) ve ödeme koşulları: yazılı isteyin

Yapay zeka araçlarının zayıf noktası veri kalitesidir: dönüşüm izleme yanlışsa akıllı teklif yanlış hedefe optimize eder ve bunu kimse fark etmez. Otomatik önerileri ('bütçeyi artır', 'geniş eşlemeye geç') sorgusuz uygulamak harcamayı artırır; her öneri kâr marjınıza göre değerlendirilmelidir. Araçlar hızlandırır, hesabın sahibi gibi düşünmez.

Hibrit model çoğu KOBİ için mantıklı sonuç verir: kurulum, dönüşüm izleme ve ilk üç aylık optimizasyonu ajans yapar, sonra hesap kendi ekibinize devredilir. Sektör pratiğinde bazı ajanslar bu aşamada daraltılmış kapsam sunar; bunu teklifte yazılı isteyin. Hesap zaten sizin adınıza olduğu için geçiş teknik bir engel çıkarmaz.

• Kendiniz: küçük bütçe, tek kampanya, akıllı teklif + otomatik öğeler
• Ajans: hesap yapısı, ölçüm doğruluğu, negatif kelime, bütçe kararı
• Risk: yanlış dönüşüm verisiyle optimize eden otomasyon
• Hibrit: kurulum ve ilk 3 ay ajans, sonra kendi ekibinizde

Her strateji geçişi yeni bir öğrenme dönemi açar; bu yüzden geçişler planlı ve seyrek yapılır. Hedef EBM'yi mevcut gerçek maliyetin çok altına yazmak gösterimi düşürür ve kampanya durumunda teklif stratejisiyle sınırlı olduğuna dair uyarı görünür; hedef, mevcut maliyetten başlayıp kademeli olarak sıkılır. Hedef ROAS, dönüşüm değeri doğru aktarılıyorsa anlamlıdır; değer yoksa hedef EBM seçilir.

Manuel teklif kontrol verir ama zaman ister ve sinyal çeşitliliğinde (cihaz, saat, kitle, konum birleşimleri) otomasyonla yarışamaz. Küçük, dar ve yüksek değerli kampanyalarda (marka araması, sınırlı B2B kelimeleri) manuel TBM yeterli olur. Kararın ölçütü ideoloji değil, hesabın veri hacmi ve ölçüm güvenilirliğidir.

• Akıllı teklif eşiği: son 30 günde ~30 dönüşüm (2026 sektör pratiği)
• Sıra: manuel TBM → dönüşümleri en üst düzeye çıkarma → hedef EBM/ROAS
• Her geçiş yeni öğrenme dönemi: planlı ve seyrek
• Hedef ROAS için dönüşüm değeri şart; yoksa hedef EBM

Pratik sonuçları üç başlıkta toplanır. Soru biçimli uzun sorgular artıyor; anahtar kelime listesi ve reklam metinleri bu dile uyarlanır. Yapay zeka özetinin kaynak gösterdiği sayfalarda yer almak organik SEO'nun işidir, reklam bunu ikame etmez; ikisi birlikte yürütülür. Marka aramanızı savunmak, özetin rakibi öne çıkardığı durumlarda daha önemli hale gelir.

Yapay zeka ile üretilen reklam öğeleri (otomatik başlık, açıklama, görsel) Google tarafından giderek daha fazla öneriliyor; marka diline uygunluk ve yanıltıcı vaat kontrolü insanda kalır. Raporlarda yapay zeka yüzeylerinden gelen trafiğin ayrı kırılımı Google'ın sunduğu ölçüde izlenir ve bu yüzeylere özel karar, hesabın kendi verisi oluştukça verilir.

• Reklamlar AI Overviews ve AI Mode içinde: mevcut Arama/Performance Max kampanyalarından
• Bilgi sorgularında organik tıklama azalır, yüksek niyetli ve markalı arama değer kazanır
• Uzun, soru biçimli sorgulara uygun anahtar kelime ve metin
• Otomatik üretilen öğelerde marka onayı insanda

İyi cevaplar şöyle görünür: hesap sizin adınıza, bütçe doğrudan Google'a, ücret ayrı ve yazılı, raporda yapılan değişikliklerin gerekçeleri, size ayrılmış bir uzman ve isimli referanslar. Master Web'de Google Ads sertifikalı ekip çalışır, hesap her zaman müşteri adına açılır ve karar öncesi ücretsiz hesap analizi yapılır; bu analizin kendisi ajansın nasıl düşündüğünü gösterir.

Teklifleri karşılaştırırken yalnız ücrete bakmayın: aynı ücretin arkasında ayda bir saatlik bakım da olabilir, haftalık optimizasyon ve toplantı da. Kapsam satır satır yazılı olmayan teklif karşılaştırılamaz. Referansları sektör benzerliğine göre sorun ve mümkünse hesabı yönetecek kişiyle sözleşme öncesi görüşün.

• Sorun: hesap sahipliği, bütçe ödeme yolu, ücret modeli, rapor, muhatap, sertifika
• Uyarı: kesin sonuç vaadi, ajans mülkiyetinde hesap, tek fatura, uzun taahhüt
• İyi işaret: yazılı kapsam, gerekçeli rapor, isimli referans, ücretsiz hesap analizi

Karar için dört ölçüt kullanın: aylık reklam harcaması, kampanya türü sayısı (Arama, Alışveriş, YouTube, Performance Max birlikte mi), raporlama ve toplantı ihtiyacı, kesintisizlik beklentisi. Tek Arama kampanyası ve küçük bütçede freelancer yeterli olabilir; e-ticaret feed yönetimi, remarketing ve çoklu hesap gerektiren yapılarda ekip gerekir.

Şirket içi uzman en kontrollü ama en pahalı seçenektir: maaş, araç lisansları ve eğitim maliyeti üstlenilir, tek kişinin ayrılması bilgi kaybı yaratır. Yaygın hibrit, strateji ve kurulumu ajansa, günlük takibi içerideki pazarlama sorumlusuna vermektir; hesap sizin adınıza olduğu için bu geçişler teknik engel çıkarmaz. Kapsamın bu modele göre daraltılıp genişletilebileceğini teklifte yazılı isteyin.

• Freelancer: düşük ücret, tek kampanya türü, tek kişiye bağımlılık
• Ajans: ekip ve araçlar, çoklu kampanya türü, süreklilik, düzenli rapor
• Şirket içi: yüksek ve sürekli harcama, pazarlama ekibi içinde
• Ölçütler: harcama, kampanya çeşitliliği, rapor ihtiyacı, kesintisizlik

Aktarım pratikte şöyle işler: dönüşüm getiren arama terimleri aylık olarak SEO ekibine listelenir, bu terimler için sayfa ve blog içeriği planlanır, sıralama oturdukça o kelimelerin reklam teklifleri düşürülür. Tersi de geçerlidir: Search Console'da gösterim alan ama tıklanmayan sorgular, reklam metni ve açılış sayfası fikri üretir.

Marka araması ayrı bir karardır: rakipler marka adınıza reklam veriyorsa düşük maliyetli bir marka kampanyası organik sonucu korur; vermiyorsa bütçe başka yere kaydırılabilir. Bütçe oranı için genel bir formül yoktur; önce ölçüm kurulur, sonra dönüşüm başına maliyet iki kanal arasında karşılaştırılarak aylık kaydırma yapılır. Master Web'de Google Ads ve SEO hizmetleri birlikte planlanabilir; kapsam ve takvim tek yazılı teklifte görünür.

• Ads: aynı gün tıklama, haftalar içinde dönüşen arama terimleri
• SEO: anlamlı kazanım 3–6 ay, kazanılan kelimede tıklama maliyeti sıfır
• Aktarım: dönüşen terimler → içerik planı; sıralama oturunca teklif düşer
• Bütçe: formül yok, dönüşüm başına maliyete göre aylık kaydırma