Sosyal Medya Reklam Yönetimi

İki model arasındaki fark bütçe büyüdükçe görünür. Yüzde modelinde ajans ücreti harcamayla birlikte artar; sabit ücrette platform sayısı, aylık kreatif adedi ve raporlama derinliği fiyatı belirler. Küçük bütçelerde sabit ücret, büyük bütçelerde yüzde modeli ajans lehine olabilir; teklifte hangi modelin uygulandığını ve bütçe değişince ücretin nasıl güncelleneceğini yazılı isteyin.

Teklifi değerlendirirken ücreti kapsama bölerek okuyun. Başlangıç kapsamı Instagram ve Facebook'ta ayda 8 kreatif, Meta Business Suite yönetimi, A/B testi, Pixel kurulumu ve haftalık temel raporu içerir. Profesyonel kapsamda dört platform, ayda 20 kreatif ve 4 video, retargeting ve strateji danışmanlığı vardır. Aynı ücretin arkasındaki iş yükü ajanstan ajansa çok değişir.

• Yüzde modeli: reklam bütçesinin %15–25'i (2026 Türkiye piyasa aralığı)
• Sabit ücret: tek platform 5.000–25.000 TL/ay, çok kanallı 18.000–50.000 TL/ay
• Reklam bütçesi ayrı: sizin kartınızdan doğrudan Meta ve TikTok'a
• Master Web: kapsam görüşmesi, 1 iş günü içinde yazılı teklif

Bütçeyi geriye doğru hesaplayın: hedeflediğiniz aylık satış ya da lead sayısını, ödemeye razı olduğunuz dönüşüm maliyetiyle çarpın. Dönüşüm maliyetini ilk ayın verisi belirler; bu nedenle ilk bütçe tahmindir, ikinci ay gerçek rakamlarla düzeltilir. Çok küçük bütçe reklam setinin öğrenmeyi tamamlamasına izin vermez ve maliyet yanıltıcı biçimde yüksek görünür.

Bütçeyi tek kampanyaya değil, test yapısına göre bölün. 2026 sektör pratiğinde bir kreatif testi için günde en az 5 dolar karşılığı tutarla 6–7 gün beklenir; kazanan kreatif ve kitle bulununca bütçe kademeli artırılır. Keşif ve strateji aşamasında bütçe hedefinize ve marjınıza göre birlikte hesaplanır; tutar sizin kartınızdan doğrudan Meta'ya ödenir.

• Formül: hedef dönüşüm sayısı × kabul edilebilir dönüşüm maliyeti
• Dönüşüm odaklı reklam seti: günlük 10–20 dolar karşılığı TL (2026 sektör pratiği)
• Küçük işletme başlangıcı: ayda 100–500 dolar karşılığı
• Planlama ufku: en az 3 ay, ilk ay öğrenme dönemi

Bu yapının size üç faydası var. Harcama ajans hesabından geçmediği için ara komisyon ya da gizli ek yüzde oluşmaz. Platform faturası sizin adınıza kesildiği için muhasebe tarafında reklam gideri doğrudan belgelenir. Ajans değişse bile ödeme yöntemi, harcama geçmişi ve fatura arşivi sizin hesabınızda kalır.

Dikkat edilecek nokta, hesabın gerçekten sizin Business Manager'ınızda açılmış olmasıdır. Ajansın kendi hesabından reklam verip size toplam fatura kesmesi sektörde hâlâ görülür; bu modelde harcama ile ücret ayrımı görünmez ve ayrılırken hesap sizde kalmaz. Sözleşmede harcamanın hangi hesaptan ve hangi kartla yapılacağını açık yazdırın.

• Reklam bütçesi: sizin kartınızdan, sizin reklam hesabınızdan Meta ve TikTok'a
• Platform faturası: doğrudan şirketinize, sizin vergi bilgilerinizle
• Yönetim ücreti: Master Web'den ayrı fatura, bütçeyle karışmaz
• Teklifte iki satır: bütçe ve ücret ayrı ayrı yazılır

Üçüncü taraf kalemleri pakete girmez, çünkü tutarlarını biz belirlemeyiz: bir influencer'ın ücreti erişimine, bir mekân kirası güne göre değişir. Profesyonel kapsamdaki influencer işbirlikleri ve Kurumsal kapsamdaki influencer ağı erişimi planlama ve yönetimi kapsar; creator'a ödenen ücret her zaman ayrı bütçelenir ve teklifte ayrı satırda onayınıza sunulur.

Paket içi kreatif üretimi mevcut görsel ve video malzemenizle çalışır. Ürün çekimi, stüdyo günü ya da reklam filmi gerekiyorsa çekim ve post prodüksiyon ekibimiz ayrı teklif verir; UGC ve creator içeriği de ayrı hizmettir. Bu üç hizmet aynı kampanyada birleşebilir, ancak her biri teklifte kendi satırında fiyatlanır.

• Paket dışı: reklam bütçesi, creator ve influencer ücreti, ürün gönderimi
• Paket dışı: ulaşım ve konaklama, oyuncu, mekân, müzik ve stok lisansı, drone izni
• Dahil: Başlangıç 8 kreatif/ay, Profesyonel 20 kreatif + 4 video/ay
• Dahil: Kurumsal sınırsız kreatif ve video prodüksiyon

Birinci hafta kurulum haftasıdır: hesap ve Pixel kontrolü, kitle araştırması, kreatif üretimi ve kampanya yapısının kurulması. Reklamlar yayına girince Meta öğrenme aşamasına geçer; bu dönemde günlük müdahale yerine veri birikmesi beklenir. İkinci ve üçüncü haftada ilk tıklama, sepet ve satış verileri okunur, zayıf reklam setleri kapatılır.

Dördüncü haftadan itibaren A/B sonuçları ve bütçe dağılımı netleşir; kazanan kreatif ve kitlelere bütçe kaydırılır. İlk ayın raporu başlangıç noktasıdır, hedef değil: dönüşüm maliyeti genellikle ikinci ayda düşer. Bu yüzden sözleşme en az 3 ay sürer ve ilk ayın rakamlarıyla nihai karar verilmez.

• Keşif ve analiz: 3–5 gün (marka, rakip, kitle)
• Strateji ve kreatif: içerik takvimi, görsel ve video üretimi
• Lansman: platform kurulumu, Pixel entegrasyonu, kampanya yayını; öğrenme aşaması başlar
• İlk sonuçlar 7–14 gün, optimum düzey 30–60 gün

Optimizasyon olayı, kampanyanın hedefi olan eylemdir: satın alma, sepete ekleme, form gönderimi ya da mesaj. Hedef olay ne kadar derindeyse 50 olaya ulaşmak o kadar uzun sürer. Küçük bütçeyle satın alma hedefleyen bir reklam seti öğrenmeyi tamamlayamayabilir; bu durumda daha sık gerçekleşen bir olay seçilir ya da bütçe artırılır.

Ads Manager'da 'öğrenme sınırlı' uyarısı görürseniz sorun genellikle bütçe, kitle büyüklüğü ya da çok sayıda bölünmüş reklam setidir. Çözüm reklam setlerini birleştirmek, kitleyi genişletmek ya da bütçeyi toplamaktır. Haftalık optimizasyon rutini bu yüzden tercih edilir; değişiklikler toplu ve gerekçeli yapılır, günlük küçük müdahalelerden kaçınılır.

• Öğrenme çıkışı: reklam seti başına 7 günde yaklaşık 50 optimizasyon olayı
• Öğrenmeyi sıfırlayan değişiklikler: bütçe, hedefleme, kreatif, teklif stratejisi
• 'Öğrenme sınırlı' uyarısı: bütçe, kitle ya da aşırı bölünmüş yapı sorunu
• Rutin: haftalık toplu optimizasyon, günlük müdahale değil

Sezon öncesi dönemin amacı ucuz trafik ve veri toplamaktır: site ziyaretçisi, ürün görüntüleyen ve sepete ekleyen kitleler sezon başlamadan dolmalıdır. Sezon haftasında bu kitlelere indirim mesajı gösterilir; soğuk kitleye sezon içinde ilk kez reklam vermek en pahalı yoldur, çünkü öğrenme aşaması en yoğun rekabet haftasına denk gelir.

Kampanya takviminde üç aşama planlanır: ısınma döneminde ürün ve marka tanıtımı, ön duyuru döneminde e-posta ve takipçi toplama, sezon haftasında indirim ve son gün hatırlatmaları. Kreatifler sezon öncesinde onaylanmış olmalıdır; Meta'nın reklam incelemesi yoğun dönemde uzayabilir ve son dakika değişikliği öğrenmeyi sıfırlar.

• Başlangıç: sezondan 4–6 hafta önce (sektör pratiği)
• Veri birikimi: Pixel ve kitleler için 30–60 gün
• Dördüncü çeyrek CPM artışı: yüzde 40 ve üzeri olabilir (2026 sektör raporları, ABD verisi)
• Yeni hesap: keşif 3–5 gün + kreatif üretim süresi eklenir

Reklamı tamamen kapatmak yerine bütçeyi düşürmek çoğu zaman daha doğru karardır: düşük bütçeli bir retargeting kampanyası sıcak kitleyi canlı tutar ve Pixel veri toplamaya devam eder. Tamamen durdurulan hesapta kitleler zamanla boşalır, yeniden başlayınca öğrenme aşaması baştan yaşanır ve ilk haftaların maliyeti tekrar ödenir.

Kalıcı görünürlük istiyorsanız sosyal reklamı talep yaratan kanal, SEO ve içerik çalışmasını talebi uzun vadede yakalayan kanal olarak birlikte planlayın. Ölçeklerken de aynı mantık geçerlidir: bütçe sektör pratiğinde günde en çok yüzde 20 artırılır; ani artış öğrenmeyi bozar, ani kesinti kazanılan ivmeyi sıfırlar.

• Kalan varlıklar: Pixel verisi, kitle listeleri, kreatifler, öğrenilmiş CPA, müşteri listesi
• Durdurmak yerine: düşük bütçeli retargeting ile sıcak kitleyi koru
• Ölçekleme: bütçe günde en çok yüzde 20 artırılır (sektör pratiği)
• Kalıcı görünürlük: sosyal reklam ve SEO birlikte planlanır

Instagram ve Facebook aynı Ads Manager'dan yönetilir ve e-ticaret, hizmet ve yerel işletme için varsayılan başlangıçtır; katalog reklamları ve retargeting burada olgun bir altyapıya sahiptir. TikTok'ta organik hesap zorunlu değildir, ancak yayınlanmış bir videoyu reklama çeviren Spark Ads için hesapta video bulunmalıdır; reklamın platformun doğal içeriği gibi görünmesi gerekir.

LinkedIn, karar vericiye unvan, şirket ve sektör bazında ulaşmanın en doğrudan yoludur; tıklama maliyeti yüksek olduğu için düşük fiyatlı B2C ürünlerde kullanılmaz. YouTube video reklamları ile X, Pinterest ve Snapchat'in niş kitleleri Kurumsal kapsamda, sekiz platformun tamamıyla birlikte yönetilir. Hiçbir platform diğerinin yerine geçmez; test sonucu bütçeyi platformlar arasında bölmenin tek güvenilir yoludur.

• Instagram + Facebook: geniş kitle, katalog ve retargeting altyapısı
• TikTok: genç kitle, keşif, dikey video zorunlu
• LinkedIn: B2B lead, unvan hedefleme, yüksek tıklama maliyeti
• Karar: iki platformda 2–4 haftalık test verisi (sektör pratiği)

Format kararını kreatifin ne anlattığı verir. Ürün gösterimi ve hızlı mesaj için Story, hikâye anlatımı ve keşif için Reels, detaylı metin ve fiyat bilgisi için Feed daha uygundur. Reels ve Story'de ilk 1–2 saniye izleyiciyi tutmalıdır; kanca yoksa düşük CPM işe yaramaz, çünkü izlenmeyen videonun ucuz gösterimi satışa dönmez.

Advantage+ yerleşimler seçeneği bütçeyi Reels, Story, Feed ve Facebook yerleşimleri arasında performansa göre otomatik dağıtır; çoğu hesapta önerilen başlangıç budur. Her yerleşim için doğru oranlı kreatif yüklenmelidir: dikey video Feed'e kırpılınca metin kaybolur, kare görsel Reels'te küçük kalır. Aylık kreatif kotası bu yüzden tek görsel değil, yerleşim bazlı varyantlar olarak planlanır.

• Reels: 9:16 dikey video, ses açık, keşif akışı
• Story: tam ekran, kaydır veya tıkla, hızlı mesaj
• Feed: 1:1 veya 4:5, görsel + metin, fiyat ve detay
• CPM örneği: Reels 4–8 dolar, Feed 8–14 dolar (ABD DTC verisi, TL değil)

Anlık form düşük maliyetli lead üretir, ancak kalite filtresi gerektirir: ön eleme soruları eklenmeli, formlar CRM'e ya da en azından bir e-tabloya otomatik aktarılmalı ve ilk arama saatler içinde yapılmalıdır. Geç aranan lead soğur ve reklam harcaması boşa gider; bu yüzden formun kime düşeceği reklam yayınlanmadan belirlenir.

WhatsApp reklamında dönüşüm olayı sohbetin başlaması olabilir, ancak satışa dönen sohbeti ölçmek için Conversions API ya da el ile etiketleme gerekir. Ekibiniz mesajları hangi saatlerde yanıtlıyorsa reklam zamanlaması buna göre kurulur; mesai dışı gelen mesaj için otomatik karşılama mesajı tanımlanır. Dönüşüm olayı üç yöntemde de önceden tanımlanmalıdır.

• Anlık form: platform içinde açılır, düşük maliyet, kalite filtresi şart
• WhatsApp veya Messenger reklamı: doğrudan sohbet, yanıt hızı belirleyici
• Açılış sayfası: nitelikli lead, Pixel ile tam ölçüm
• Üçünde de: dönüşüm olayı önceden tanımlanır, lead CRM'e akar

Başlangıç bölüşümü için basit bir kural: arama hacmi olan ürün ve hizmetlerde ağırlık Google'da, aramada görünmeyen yeni kategori ile moda, kozmetik ve dekorasyon gibi görsel ürünlerde ağırlık sosyalde olur. İki kanal birbirini besler: sosyalde gören kullanıcı Google'da marka adını arar; bu nedenle marka aramalarındaki artış sosyal reklamın etkisini de gösterir.

Bölüşümü sabit bir yüzde olarak değil, kanal başına dönüşüm maliyetiyle yönetin. İlk ayın sonunda her kanalın satış ya da lead başına maliyeti karşılaştırılır; bütçe düşük maliyetli kanala kademeli kaydırılır. Retargeting bütçesi ayrı tutulur, çünkü Google'dan gelen ziyaretçiyi Instagram'da geri getirmek iki kanalın ortak işidir.

• Google Ads: var olan talebi yakalar, arama niyeti
• Instagram ve TikTok: talep yaratır, keşif ve görsel ürün
• Bölüşüm: kanal başına dönüşüm maliyeti, 2–4 haftada güncellenir
• Retargeting: iki kanalın ortak bütçesi

Master Web keşif aşamasında 3–5 gün içinde marka, rakip ve kitle analizini yapar; hangi kitle katmanının hangi kampanyada test edileceği bu aşamada belirlenir. Kitle kararı tek seferlik değildir: Pixel veri topladıkça özel kitleler büyür, benzer kitleler güçlenir ve manuel ilgi alanlarının payı azalır.

Test düzeni segment bazlı kurulur: aynı kreatif farklı kitlelere, aynı kitle farklı kreatiflere gösterilir; iki değişken aynı anda değiştirilmez. Kitle çok daraltılırsa frekans hızla yükselir ve maliyet artar; çok genişletilirse kreatif tek başına hedeflemeyi üstlenir, bu yüzden geniş hedeflemede kreatif kalitesi belirleyici olur.

• Soğuk kitle: demografi, davranış, ilgi alanı katmanları
• Özel kitle: site ziyaretçisi, müşteri listesi, etkileşim kuranlar
• Benzer kitle: özel kitleye en yakın yüzde 1–5 (sektör bilgisi)
• Geniş veya Advantage+: dönüşüm verisi olgunlaşınca, güçlü kreatifle

Pixel olmadan reklam veren bir hesap kimin satın aldığını göremez, retargeting kitlesi oluşturamaz ve Meta'nın algoritması satın alma için optimize edemez. E-ticaret sitelerinde standart olay seti ürün görüntüleme, sepete ekleme, ödeme başlatma ve satın almadır; hizmet sitelerinde form gönderimi, arama tıklaması ve WhatsApp tıklaması tanımlanır.

Kurulum KVKK ile uyumlu yapılmalıdır: çerez onay bandı kullanıcı izin verene kadar Pixel'i tetiklememeli, aydınlatma metni Meta'ya aktarılan veriyi anmalıdır. Conversions API de aynı kurala tabidir: kullanıcı izin vermediyse sunucudan da olay gönderilmez. TikTok Pixel ve TikTok Events API aynı mantıkla çalışır; iki platformda reklam veriyorsanız iki kurulum birlikte planlanır.

• Pixel: tarayıcı tarafı olay izleme, site koduna eklenir
• Conversions API: sunucu tarafı gönderim, kayıp veriyi tamamlar
• Zamanlama: reklam öncesi kurulum, lansman adımında doğrulama
• Kapsam: Pixel kurulumu Başlangıç paketten itibaren dahil

Kitle pencereleri sektör pratiğinde 7, 30 ve 180 gün olarak ayrılır: son 7 günde sepeti terk eden kişiye indirim ya da kargo mesajı, 30 günlük ziyaretçiye ürün hatırlatması, 180 günlük havuza yeni koleksiyon duyurusu gider. Satın alanlar bu kitlelerden çıkarılır; yoksa müşteriye zaten aldığı ürün gösterilir.

Frekans sınırı retargeting'in en önemli ayarıdır: küçük bir kitleye aynı reklamı günde birçok kez göstermek rahatsızlık ve şikâyet üretir. Dinamik ürün reklamı için Meta kataloğu ile e-ticaret altyapınızın ürün akışı bağlanır; ikas ve benzeri altyapılarda bu bağlantı standarttır. Google tarafındaki Görüntülü Ağ ve YouTube remarketing ayrı bir kanaldır.

• Kitleler: site ziyaretçisi, ürün görüntüleyen, sepet terk eden, video izleyen, etkileşim kuran
• Pencereler: 7 / 30 / 180 gün (sektör pratiği), satın alanlar hariç
• Sepet terk: katalog bağlı dinamik ürün reklamı
• Kapsam: retargeting Profesyonel paketten itibaren

İki sayı da yanlış değildir, farklı soruya cevap verir. Meta 'bu reklam satışa katkı verdi mi' sorusunu, Analytics 'satış hangi kaynaktan geldi' sorusunu yanıtlar. Reklamı değerlendirirken yalnızca birine bakmak ya bütçeyi şişirir ya da çalışan kampanyayı erken kapattırır; iki görünümü yan yana okumak gerekir.

Pratik çözüm karma ROAS'tır: tüm kanallardan gelen toplam ciroyu toplam reklam harcamasına bölersiniz (MER); bu oran atıf tartışmasından etkilenmez. Haftalık raporda Meta ve Analytics görünümünü yan yana isteyin; aylık ROI raporunda gerçek siparişlerle karşılaştırma yapılır ve bütçe kararı bu üç kaynağın kesişimine göre verilir.

• Meta atıf varsayılanı: 7 gün tıklama / 1 gün görüntüleme (sektör bilgisi)
• Analytics: oturum kaynağı ve çerez tabanlı, görüntüleme sonrası satış yok, UTM şart
• Üçüncü kaynak: e-ticaret panelindeki gerçek siparişler
• Ortak ölçü: karma ROAS (MER), toplam ciro bölü toplam reklam harcaması

Kreatif süreci strateji aşamasında içerik takvimiyle başlar: hangi haftada hangi ürün, hangi mesaj ve hangi format yayına girecek önceden planlanır. Elinizdeki fotoğraf ve videolar yerleşim oranlarına göre yeniden düzenlenir, metin ve çağrı eklenir; hiç görsel yoksa ürün çekimi için çekim ekibimizden ayrı teklif alınır.

Gönderim listesi kısa tutulur: yüksek çözünürlüklü ürün fotoğrafları, vektör logo, renk ve yazı tipi bilgisi, fiyat ve kampanya koşulları, varsa müşteri yorumları ve kullanım videoları. Creator içeriği isteniyorsa UGC hizmeti devreye girer; creator ücreti paket dışıdır ve teklifte ayrı satırda yazılır.

• Kotalar: 8 kreatif/ay, 20 kreatif + 4 video/ay, sınırsız + video prodüksiyon
• Sizden: ürün görselleri, logo, marka kılavuzu, kampanya ve fiyat bilgisi
• Ayrı teklif: stüdyo çekimi, oyuncu, mekân, creator içeriği

Yorgunluğun ilk işareti frekanstır: küçük retargeting kitlelerinde frekans birkaç günde yükselebilir, geniş kitlelerde haftalar sürer. Frekans artarken tıklama oranı düşüyorsa yeni kreatif zamanı gelmiştir; bütçeyi artırmak sorunu çözmez, aynı kişilere daha çok gösterim satın alır.

Yenileme her seferinde sıfırdan üretim demek değildir. Aynı videonun farklı kancası, farklı ilk 1–2 saniyesi, farklı metni ya da farklı formatı yeni varyant sayılır. Başlangıç kapsamındaki ayda 8 kreatif ile Profesyonel kapsamındaki ayda 20 kreatif ve 4 video bu varyant mantığıyla planlanır.

• Belirtiler: frekans yükselir, CTR düşer, CPA artar, 'kreatif sınırlı' uyarısı
• Başlangıç seti: 6–10 varyant, haftalık gözden geçirme (sektör pratiği)
• Kanca: ilk 1–2 saniye, en çok değişen unsur
• Varyant: yeni kanca, yeni metin, yeni format da sayılır

Raporun derinliği kapsama göre değişir: Başlangıç haftalık temel rapor, Profesyonel ileri seviye raporlama, Kurumsal anlık raporlama paneli içerir. Hangi kapsamda olursanız olun rapor kampanya, reklam seti ve kreatif düzeyinde harcama, dönüşüm ve maliyet rakamlarını içermelidir; yalnızca erişim ve beğeni sayısı veren rapor performans raporu değildir.

Sayıları birlikte yorumlayın: CPM yükselip ROAS sabitse pahalı ama doğru kitleye ulaşıyorsunuz demektir; frekans yükselip ROAS düşüyorsa kreatif yorgunluğu başlamıştır. Dönüşüm oranı için kıyas noktası sosyal reklamda e-ticarette yüzde 2–5, B2B'de yüzde 1–3 bandıdır (2026 sektör bilgisi). Haftalık rapor karar içindir, aylık rapor hesap sorma içindir.

• Başabaş ROAS = 1 / brüt marj (yüzde 50 marjda 2,0)
• Meta e-ticaret medyan ROAS: yaklaşık 2–3 (2026 sektör raporları)
• Dönüşüm oranı kıyası: e-ticaret yüzde 2–5, B2B yüzde 1–3
• Rapor kademeleri: haftalık temel, ileri veya anlık panel + aylık ROI raporu

Onay süreci hızı da etkiler: Meta'nın kendi reklam incelemesi yayın öncesinde saatler sürebilir, sizin onayınız gecikirse lansman kayar. İyi işleyen model, aylık içerik takvimini toplu onaylamak ve yalnızca metin düzeltmesi gibi küçük değişiklikleri hızlı kanaldan geçirmektir. Yorum moderasyonunun kapsamı da teklifte yazılmalıdır.

Marka dilini korumanın pratik araçları şunlardır: onaylı ton ve hitap şekli, kullanılmayacak kelimeler, görsel kurallar (logo alanı, renk, yazı tipi), kampanya dönemi iddia sınırları ve yasal zorunlu ifadeler. Kurumsal kapsamda kriz yönetimi de dahildir; olumsuz yorum dalgası ya da hatalı yayın durumunda izlenecek adımlar önceden belirlenir.

• Sunum: içerik takvimi + kreatifler, strateji ve kreatif adımında
• Teklifte yazılı isteyin: onay turu sayısı, onay süresi, acil değişiklik yolu
• Marka kılavuzu: ton, kullanılmayacak kelimeler, görsel kurallar, yasal ifadeler
• Kurumsal kapsam: kriz yönetimi dahil

Hesabın sizin adınıza olması üç şeyi korur: harcama geçmişi ve hesap güveni (yeni hesap Meta'da daha sık kısıtlanır), Pixel'in biriktirdiği dönüşüm verisi ve bu veriden türetilen kitleler. Ajansın kendi Business Manager'ında açılan hesapta bu üçü ayrılırken kaybolur ve her ajans değişiminde sıfırdan başlanır.

Erişim kurulumu basittir: Business Manager ayarlarında Master Web'in iş ortağı kimliğine reklam hesabı, sayfa, Pixel ve katalog için yönetici izni verirsiniz; ayrılırken aynı ekrandan kaldırırsınız. Ödeme yöntemi size ait kalır. Sektör pratiğinde ayrılık tutanağında hangi erişimlerin hangi tarihte kaldırıldığı listelenir; bunu da isteyebilirsiniz.

• Sahiplik: Business Manager, reklam hesabı, Pixel, kitleler, katalog sizin adınıza
• Erişim: Master Web iş ortağı ve yönetici izniyle çalışır
• Ödeme: reklam harcaması sizin kartınızdan, platform faturası size
• Bitişte: hesap, veri ve kreatifler sizde kalır; ajans erişimi kaldırılır

Devralma sırasında hesabı sıfırlamak kötü bir fikirdir: geçmiş harcama Meta'nın hesabınıza duyduğu güveni, Pixel verisi de öğrenme hızını belirler. Yapılması gereken eski kampanyaların arşivlenmesi, isimlendirme ve dönüşüm olaylarının düzenlenmesi, çalışmayan kitlelerin temizlenmesidir. Geçmiş rapor verisi karşılaştırma için saklanır.

Kısıtlama genellikle reklam politikası ihlali, ödeme sorunu ya da olağan dışı giriş hareketinden kaynaklanır. İzlenecek yol sırasıyla ihlal edilen kuralı bulmak, aykırı reklam ve açılış sayfasını düzeltmek, Meta'nın itiraz formunu kanıtla doldurmak ve işletme doğrulamasını tamamlamaktır. İtiraz sonucunu beklerken yeni hesap açmak çoğu zaman ikinci kısıtlamaya yol açar.

• Devralma: yeni hesap yok, iş ortağı erişimi, veri korunur (sektör pratiği)
• İlk adım: Master Web ücretsiz kampanya analizi ile mevcut hesap incelemesi
• Kısıtlama nedenleri: politika ihlali, ödeme sorunu, şüpheli giriş
• Çözüm sırası: neden, düzeltme, itiraz, işletme doğrulaması; yeni hesap son çare

İlk üç ayın yapısı şöyledir: ilk ay kurulum, lansman ve öğrenme; ikinci ay A/B sonuçlarıyla kreatif ve kitle eleme; üçüncü ay kazananları ölçekleme ve maliyet hedefine yaklaşma. Bu döngü kısaltılırsa en pahalı olan kurulum ayının verisiyle karar verilir ve ajans değişimi her seferinde aynı maliyeti yeniden üretir.

Fesih koşullarını sözleşmede yazılı isteyin: sektör pratiğinde bildirim süresi 30 gündür ve bildirim yazılı yapılır. Devam kararını haftalık raporlardaki dönüşüm maliyeti eğrisi ve aylık ROI raporu verir. Kapsam, platform ya da ücret modeli değişikliğinin hangi dönemden itibaren geçerli olacağını sözleşmeye yazdırın; sektör pratiği bir sonraki aylık dönemdir. Ayrılırken erişimlerin kaldırılması tek bir Business Manager işlemidir.

• Asgari süre: 3 ay = keşif + öğrenme + 30–60 gün optimizasyon
• Sonrası: aylık devam; kapsam ve ücret değişikliğinin geçerlilik dönemi sözleşmede yazılı
• Fesih bildirimi: sektör pratiği 30 gün, sözleşmede yazılı isteyin
• Bitişte: hesap, Pixel, kitleler sizde; bütçe taahhüdü platforma

Kapsam maddesi en çok anlaşmazlık çıkaran yerdir: kaç platform, ayda kaç kreatif ve video, kaç kampanya, A/B testi ve retargeting dahil mi, influencer işbirliği planlaması var mı. Başlangıç, Profesyonel ve Kurumsal kapsamların maddeleri bu soruların cevabıdır; teklifte kapsam adı değil, madde listesi yer almalıdır.

Raporlama maddesinde haftalık raporun hangi metrikleri içereceği (harcama, CPM, CTR, CPA, ROAS, frekans) ve Ads Manager'a sizin de doğrudan erişiminiz olduğu yazılmalıdır. Gizlilik maddesi müşteri listelerinizi ve satış verinizi kapsar. Sonuç vaadi içeren sözleşme imzalamayın; platform maliyetleri ajansın kontrolünde değildir.

• Kapsam: platformlar, kreatif ve video adedi, kampanya sayısı, retargeting
• Para: ücret modeli, bütçe sizin kartınızdan, üçüncü taraf maliyetleri ayrı satır
• Mülkiyet: Business Manager, reklam hesabı, Pixel, kitleler, kreatifler sizde
• Süreç: raporlama sıklığı ve metrikleri, onay ve revizyon, asgari süre, fesih bildirimi
• Gizlilik: müşteri listesi ve satış verisi

Advantage+ ve yapay zeka araçları teklif verme, yerleşim dağıtımı ve metin varyantı üretme işini hızlandırır; hangi ürünün hangi marjla, hangi kitleye, hangi mesajla satılacağına karar vermez. Otomasyon zayıf bir kreatifi daha çok kişiye gösterir, güçlü bir kreatife dönüştürmez; 6–10 varyant üretme ve test okuma işi insanda kalır.

Kendiniz yönetirken en sık yaşanan üç sorun şunlardır: Pixel ve dönüşüm olaylarının eksik kurulması, öğrenme aşamasında sık müdahale ve kreatif üretiminin birkaç haftada tükenmesi. Bu üçü bütçeyi sessizce eritir. Ajansla çalışma kararı bütçe büyüklüğüne değil, bu işlere ayırabileceğiniz zamana ve kreatif ihtiyacınıza göre verilmelidir.

• Kendiniz yönetin: tek ürün, tek kitle, küçük bütçe, zaman var
• Ajans ekler: strateji, aylık kreatif, Pixel ve CAPI ölçümü, çok platform, ölçekleme
• Otomasyon yapmaz: marj, konumlandırma, kreatif fikri, test okuma
• Karar yolu: Master Web ücretsiz kampanya analizi, sonra karar

Advantage+ kitle, verdiğiniz kitle tanımını öneri olarak alır ve dönüşüm sinyaline göre dışına çıkar; Advantage+ yerleşimler bütçeyi Reels, Story, Feed ve Facebook arasında dağıtır. İkisi de Pixel verisine dayanır: veri az ya da yanlışsa otomasyon yanlış kişilere optimize eder ve sonuç manuelden kötü olur.

Otomasyon teklif ve dağıtım kararlarını devralır; strateji, kreatif, öne çıkarılan ürün ve ölçüm insanda kalır. Pratik düzen, geniş ya da Advantage+ reklam setini ana motor, özel ve benzer kitleleri kontrol grubu olarak çalıştırmak ve bütçeyi dönüşüm maliyetine göre kaydırmaktır; coğrafya, yaş sınırı ve dil gibi zorunlu filtreler her durumda manuel kalır.

• Advantage+ öne geçer: olgun Pixel verisi, geniş B2C kitle, güçlü kreatif
• Manuel kazanır: niş B2B, yerel hizmet, LinkedIn, az dönüşüm olayı
• Her zaman manuel: coğrafya, yaş sınırı, dil, yasal kısıtlar
• Yöntem: ikisini A/B ile aynı kampanyada test edin

Sınırı net çizin: yapay zekayla üretilmiş arka plan, metin varyantı ve altyazı kabul edilebilir; ürünün kendisinin, ambalajın, ekibinizin ya da müşteri yorumlarının yapay olarak üretilmesi güven kaybı ve yanıltıcı reklam riski taşır. Meta ve TikTok yapay zekayla üretilmiş ya da değiştirilmiş gerçekçi içerikler için etiketleme kuralları uygular; etiket performansı değil, uyumu etkiler.

Yapay zeka araçlarının reklam sürecinde kullanımı ajanstan ajansa değişir; hangi işlerde kullanılacağını, hangi görsellerin gerçek çekimden geleceğini ve nihai onayın sizde olduğunu teklifte yazılı isteyin. Gerçek ürün çekimi gerekiyorsa çekim ekibimiz ayrı teklif verir; UGC ve creator videoları da yapay görsele karşı güven veren bir seçenektir.

• Kabul edilebilir: arka plan, metin varyantı, boyut uyarlama, altyazı
• Riskli: yapay ürün, ambalaj, ekip ve müşteri yorumu görselleri
• Platform kuralı: gerçekçi yapay içerik için etiketleme
• Teklifte yazılı isteyin: kullanım sınırı, gerçek çekim payı, nihai onay sizde

Kırmızı bayraklar: sonuç vaadi ya da sabit ROAS taahhüdü, hesabın ajans adına açılması, bütçeyle ücretin tek faturada toplanması, rapor yerine ekran görüntüsü, her platformda uzmanlık iddiasına karşın hiçbirinde vaka gösterememe ve sözleşmede fesih maddesinin olmaması. Bunlardan biri bile görüşmeyi bitirmek için yeterli nedendir.

Teklifleri karşılaştırırken ücretin yanına kapsamı yazın: platform sayısı, aylık kreatif ve video adedi, retargeting, raporlama sıklığı ve toplantı düzeni. Düşük ücretli teklif çoğu zaman kreatif üretimi içermez ve bu maliyet size ayrıca döner. Referansları sektörünüze yakın işletmelerden isteyin ve mümkünse hesap sahibiyle konuşun.

• Sorun: hesap sahipliği, bütçe ve ücret ayrımı, Ads Manager erişimi
• Sorun: kreatif adedi, günlük yönetimi yapan kişi, platform derinliği, canlı referans
• Kırmızı bayrak: sonuç vaadi, ajans adına hesap, tek fatura, fesihsiz sözleşme

Şirket içi model, reklam harcaması ekibin maaşını anlamlı kılacak kadar büyükse ve içerik üretimi zaten şirket içinde yapılıyorsa mantıklıdır. Riski bilginin tek kişide toplanmasıdır: uzman ayrılınca hesap bilgisi, kitle mantığı ve kreatif arşivi onunla gider. Bu risk, hesabın şirketin kendi Business Manager'ında olmasıyla kısmen azalır.

Serbest uzman, tek platform ve hazır görsellerle yürüyen küçük hesaplar için uygundur; video üretimi, çok platform ve retargeting gerektiğinde kapasite biter. Ajans maliyeti daha yüksektir, karşılığında kreatif üretimi, ölçüm kurulumu ve yedekli ekip gelir. Karma model de yaygındır: strateji ve kreatif ajansta, günlük yorum yönetimi şirket içinde.

• Şirket içi: tam kontrol, ürün bilgisi; tek kişi riski, kreatif darboğazı
• Serbest uzman: düşük ücret; çoğu zaman tek platform, sınırlı görsel üretim
• Ajans: strateji + kreatif + medya ekibi ve araçlar; daha yüksek ücret
• Karar ölçütü: bütçe hacmi, kreatif ihtiyacı, platform sayısı

Hiç reklam vermediyseniz analiz sitenize ve pazarınıza bakar: Pixel'in kurulabilirliği, açılış sayfalarının mobil hızı, rakiplerin Meta Reklam Kitaplığı'ndaki aktif reklamları ve kitle büyüklüğü. Bu çıktı teklifin kapsamını belirler: kaç platform, ayda kaç kreatif, retargeting gerekip gerekmediği.

Brüt marjı paylaşmak çoğu işletmeye zor gelir, ancak hedef ROAS ve kabul edilebilir dönüşüm maliyeti ancak marjla hesaplanır; aralık vermek yeterlidir. Görüşmeler İstanbul ofisimizde yüz yüze ya da çevrim içi yapılır; sorularınıza Pazartesi–Cumartesi 09:00–19:00 mesai saatlerinde aynı gün dönüş alırsınız.

• Analiz: hesap ve Pixel durumu, kampanya yapısı, kreatif çeşitliliği, dönüşüm izleme
• Hazırlık: hedef, aylık bütçe aralığı, brüt marj, kitle tarifi, ürün görselleri, hesap erişimi
• Takvim: keşif 3–5 gün, yazılı teklif 1 iş günü